Cuáles son los servicios de una agencia de marketing digital

¿Qué hace exactamente una agencia de marketing digital?

Una agencia de marketing digital planifica, ejecuta y optimiza estrategias online para ayudar a empresas a crecer en plataformas como Google, Meta, LinkedIn, TikTok y más. No solo publican anuncios o crean contenidos, también se convierten en aliados estratégicos.

Entre sus tareas principales están:

• Definir el buyer persona y crear un embudo de ventas.

• Atraer visitantes con SEO y contenidos.

• Convertirlos con campañas de pago, landing pages y automatizaciones.

• Fidelizar con email marketing y remarketing.

Si todavía no tienes claro quién es tu cliente ideal, te recomiendo leer esta guía sobre el buyer persona y cómo definirlo.

¿Qué tipos de campañas publicitarias gestiona una agencia?

Las agencias digitales trabajan con campañas orientadas a objetivos, tales como:

• Reconocimiento de marca

• Tráfico web

• Generación de leads

• Ventas y conversiones

Por ejemplo, una agencia como MHA Consulting estructura campañas con base en la etapa del funnel (frío, medio o caliente), usando tipos de campañas publicitarias específicos según el objetivo y la plataforma.

¿Qué es el posicionamiento SEO y por qué es esencial?

El SEO (Search Engine Optimization) permite que tu sitio web aparezca en los primeros resultados de Google de forma orgánica. Esto se traduce en visitas constantes sin necesidad de pagar por cada clic.

Los servicios SEO incluyen:

• Auditoría técnica del sitio

• Optimización on-page (palabras clave, contenido, estructura)

• Estrategia de link building

• Análisis de competencia

Muchas agencias combinan SEO con contenidos, como explica esta guía sobre marketing de contenidos y SEO.

¿Cómo funciona el email marketing automatizado?

El email sigue siendo uno de los canales con mejor ROI en 2025. Una agencia se encarga de:

• Segmentar tus listas

• Crear secuencias automatizadas (bienvenida, abandono, cross-sell)

• Redactar copys efectivos y diseñar correos atractivos

• Medir aperturas, clics, rebotes y conversiones

Plataformas como Mailchimp o Klaviyo permiten crear embudos que trabajan solos una vez activados. Si te interesa el tema, aquí puedes conocer más sobre Klaviyo y sus beneficios.

¿Qué servicios de contenido ofrece una agencia digital?

El contenido es la gasolina del marketing digital. Algunas agencias solo publican en redes; otras crean estrategias completas de inbound marketing.

Sus servicios incluyen:

• Redacción de artículos de blog optimizados

• Creación de ebooks, whitepapers o descargables

• Producción audiovisual: videos, reels, historias

• Guiones para webinars, podcasts y anuncios

Este contenido no solo posiciona: educa, fideliza y crea comunidad.

¿Qué incluye la gestión de redes sociales?

Una agencia no solo publica en Instagram o Facebook. Diseña una estrategia de marca adaptada a cada canal:

• Calendarios de contenido

• Creatividades visuales

• Copys persuasivos

• Historias, reels, carruseles

• Interacción y moderación de comentarios

• Campañas de anuncios (Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads)

Además, muchas agencias usan formatos como los anuncios carrusel de Facebook para aumentar la interacción y el CTR.

¿Por qué es importante la analítica digital en una estrategia online?

Medir lo que ocurre en tu sitio y tus campañas es clave para optimizar resultados. Las agencias ofrecen:

• Configuración de Google Analytics 4, Looker Studio y Tag Manager

• Dashboards personalizados

• Atribución de conversiones

• Recomendaciones accionables

Una buena agencia entrega un informe de resultados claro, entendible y con acciones concretas para mejorar.

¿Qué es la automatización del marketing y cómo funciona?

Es el uso de tecnología para ejecutar tareas de marketing sin intervención manual. Algunos ejemplos:

• Secuencias de correos automatizados

• Segmentación dinámica de leads

• Activación de campañas por comportamiento

• Chatbots que responden dudas o agendan citas

MHA Consulting, por ejemplo, trabaja con herramientas no-code para automatizar procesos de reporting y remarketing. Si te interesa saber más, visita su artículo sobre herramientas no-code para automatizar reporting.

¿Qué incluye una consultoría de marketing digital?

Además de la ejecución, muchas agencias ofrecen sesiones de asesoramiento donde:

• Evalúan tus canales actuales

• Hacen un diagnóstico competitivo

• Proponen mejoras de UX, estrategia, automatización o contenido

• Definen acciones a corto, mediano y largo plazo

Esto es ideal si ya tienes un equipo interno, pero necesitas guía externa experta.

¿Cómo elegir los servicios que más te convienen?

1. Evalúa tus objetivos: ¿quieres vender, posicionar tu marca o captar leads?

2. Revisa tus recursos: ¿tienes equipo interno o necesitas externalizar todo?

3. Define un presupuesto claro y mensual

4. Consulta casos de éxito: una buena agencia puede mostrarte ejemplos reales

En este punto, vale la pena revisar cuánto cuesta realmente contratar marketing. Aquí tienes una guía sobre cuánto cobrar por servicios de marketing que te puede ayudar a comparar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una agencia digital?

Desde $10,000 MXN mensuales en servicios básicos. Proyectos a medida pueden superar los $100,000 mensuales.

¿Se puede contratar solo un servicio (por ejemplo, SEO)?

Sí, muchas agencias ofrecen servicios modulares.

¿Debo tener sitio web antes de contratar una agencia?

Idealmente sí, pero algunas agencias también ofrecen diseño y desarrollo web inicial.

¿El SEO todavía es relevante en 2025?

Absolutamente. Es una de las inversiones más rentables a largo plazo.