Consultoría en Marketing Digital: Qué es y por qué la necesitas
La consultoría en marketing digital es un servicio profesional que ofrece asesoramiento, estrategias y soluciones para mejorar la presencia online de una empresa, marca o negocio.
El objetivo de la consultoría en marketing digital es ayudar a los clientes a alcanzar sus metas de ventas, fidelización, posicionamiento, reputación y visibilidad en internet.
¿Por qué necesitas una consultoría en marketing digital?
Hay varias razones por las que contratar una consultoría en marketing digital puede ser beneficioso para tu negocio:
- Te permite conocer el estado actual de tu negocio en el entorno digital, identificar tus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y definir tus objetivos y metas a corto, medio y largo plazo.
- Te ayuda a diseñar un plan de acción personalizado y adaptado a tus necesidades, recursos y presupuesto, que incluya las mejores prácticas, herramientas y técnicas de marketing digital para lograr tus objetivos.
- Te ofrece un acompañamiento y seguimiento continuo durante la ejecución del plan de acción, para medir los resultados, analizar el retorno de la inversión (ROI), optimizar las campañas y resolver cualquier duda o problema que surja.
- Te aporta una visión externa, objetiva y profesional sobre tu negocio, que te permita detectar nuevas oportunidades de mercado, innovar, diferenciarte de la competencia y crear valor para tus clientes.
¿Qué servicios ofrece una consultoría en marketing digital?
Una consultoría en marketing digital puede ofrecer una amplia variedad de servicios, según las necesidades y objetivos de cada cliente. Algunos de los servicios más comunes son:
- Auditoría web: Consiste en evaluar el rendimiento, la usabilidad, el diseño, el contenido y la optimización de una página web, para detectar posibles errores, fallos o áreas de mejora.
- SEO (Search Engine Optimization): Consiste en aplicar una serie de técnicas para mejorar el posicionamiento orgánico de una página web en los motores de búsqueda como Google o Bing, con el fin de aumentar el tráfico, la visibilidad y la conversión.
- SEM (Search Engine Marketing): Consiste en crear y gestionar campañas de publicidad online en los motores de búsqueda o en otras plataformas como redes sociales o sitios web afiliados, con el fin de generar tráfico cualificado, leads o ventas.
- SMM (Social Media Marketing): Consiste en crear y gestionar la presencia de una marca o negocio en las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter o LinkedIn, con el fin de interactuar con los usuarios, generar engagement, fidelizar clientes y crear comunidad.
- Email marketing: Consiste en enviar correos electrónicos personalizados y segmentados a una base de datos de suscriptores o clientes potenciales, con el fin de informar, educar, persuadir o incentivar la acción.
- Content marketing: Consiste en crear y distribuir contenido relevante, útil y de calidad para atraer, retener y satisfacer a una audiencia objetivo, con el fin de generar confianza, credibilidad y autoridad.
- Inbound marketing: Consiste en aplicar una metodología que combina diferentes técnicas de marketing digital como SEO, SEM, SMM, email marketing o content marketing, con el fin de atraer a los usuarios desde el inicio del proceso de compra hasta la conversión y la fidelización.
- Analítica web: Consiste en recopilar, medir e interpretar los datos e indicadores clave (KPI) del comportamiento de los usuarios en una página web o en una campaña de marketing digital, con el fin de evaluar los resultados y tomar decisiones basadas en la evidencia.
¿Cómo elegir una buena consultoría en marketing digital?
A la hora de contratar una consultoría en marketing digital es importante tener en cuenta algunos aspectos que pueden marcar la diferencia entre un buen servicio y uno mediocre. Algunos criterios que puedes considerar son:
- Experiencia: Busca una consultoría que tenga experiencia demostrable en tu sector o nicho de mercado, que haya trabajado con clientes similares a ti y que pueda mostrarte casos de éxito o referencias.
- Especialización: Busca una consultoría que se especialice en los servicios que necesitas o que tenga un equipo multidisciplinar capaz de ofrecerte una solución integral e integrada.
- Metodología: Busca una consultoría que tenga una metodología clara y transparente para realizar su trabajo, que te explique los pasos a seguir, los plazos estimados y los resultados esperados.
- Comunicación: Busca una consultoría que tenga una buena comunicación contigo, que te escuche, que entienda tus necesidades y objetivos, que te asesore, que te informe de forma regular y que resuelva tus dudas o problemas.
- Precio: Busca una consultoría que tenga un precio justo y acorde al valor que te ofrece, que se adapte a tu presupuesto y que te ofrezca un presupuesto detallado y sin sorpresas.
La consultoría en marketing digital es un servicio que puede ayudarte a mejorar tu presencia online, a aumentar tus ventas, a fidelizar a tus clientes y a crecer tu negocio.
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Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
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