Auditoría de email marketing

El email marketing es una de las estrategias de marketing digital más efectivas y rentables que existen. De acuerdo con un estudio de Cyberclick, se espera una tasa de retorno sobre la inversión (ROI) promedio de $40 por cada $1 que se invierta en marketing por correo electrónico.

Una auditoría de email marketing es una evaluación en profundidad de un programa de email y de la estrategia y los recursos que tiene detrás. Con ello, se busca descubrir cosas que haya que poner al día o incluso arreglar. 

En el proceso se analizan aspectos como el rendimiento, la entregabilidad, el diseño, la segmentación, la personalización, la conformidad con la normativa y la seguridad de cada campaña.

Beneficios de realizar una auditoría de email marketing

Realizar una auditoría de email marketing tiene muchos beneficios, como:

Mejorar la interacción con los suscriptores. La tasa promedio de apertura de correos electrónicos es del 19.7%, pero se puede aumentar si se envían correos electrónicos con asuntos personalizados, que generan 50% más aperturas.

Aumentar las conversiones y las ventas. Enviar 3 correos electrónicos de carrito abandonado resulta en un 69% más de pedidos que un solo correo electrónico.

Fidelizar a los clientes y generar confianza. El 49% de los consumidores quisieran recibir correos electrónicos promocionales de sus marcas favoritas. El 81% de las pequeñas empresas dependen del correo electrónico como su principal canal de adquisición de clientes y el 80% como canal de retención.

Optimizar los recursos y el presupuesto. El 37% de las marcas están aumentando su presupuesto de correo electrónico, pero es importante saber cómo invertirlo de forma eficiente. La segmentación de suscriptores es la estrategia de campaña de marketing por correo electrónico más efectiva.

Qué se revisa en una auditoría de email marketing

En una auditoría de email marketing, se revisan varios aspectos, como:

La lista de suscriptores: se analiza la calidad, el tamaño, el crecimiento y la segmentación de tu lista de contactos. Se verifica que los suscriptores hayan dado su consentimiento para recibir tus correos electrónicos y que no haya problemas de rebotes, bajas o spam.

El contenido de los correos electrónicos: se evalúa el asunto, el mensaje, el diseño, las imágenes, los enlaces y las llamadas a la acción de tus campañas. Se comprueba que el contenido sea relevante, atractivo, personalizado y coherente con tu marca.

El rendimiento de las campañas: se miden las métricas clave de tus campañas, como las tasas de apertura, de clics, de conversión y de cancelación de suscripción. Se identifican las fortalezas y las debilidades de tus campañas y se comparan con los objetivos y los estándares del sector.

La entregabilidad de los correos electrónicos: se verifica que tus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores y no sean filtrados como spam. Se evalúa la reputación de tu dominio, la configuración de tu servidor de correo, el código de tus correos electrónicos y la higiene de tu lista.

La conformidad con la normativa: se asegura que tus campañas cumplan con las leyes y regulaciones vigentes, como el RGPD o la CAN-SPAM. Se revisa que tus correos electrónicos incluyan información sobre tu identidad, tu dirección, tu política de privacidad y un enlace para cancelar la suscripción.

Beneficios que te ofrece MHA para crear tu estrategia de email marketing

MHA es una consultora especializada en marketing digital que te ayuda a diseñar, implementar y optimizar tus campañas de email marketing. Algunos de los beneficios que te ofrece son:

+ Te asesoramos para crear una base de datos de calidad, segmentada y actualizada de tus contactos.

+ Te ayudamos a definir los objetivos, el contenido, el diseño y la frecuencia de tus emails, de acuerdo con tu público objetivo, tu propuesta de valor y tu ciclo de compra.

+ Te ofrecemos herramientas y plataformas de email marketing profesionales, que te permiten crear, enviar y medir el impacto de tus campañas de forma fácil y rápida.

+ Te brindamos un seguimiento y análisis de los resultados de tus campañas, para que puedas conocer el retorno de la inversión, el comportamiento de tus contactos, las tasas de apertura, clics, conversiones y bajas, y así poder optimizar tus acciones futuras.

+ Te proporcionamos asistencia técnica y soporte continuo, para resolver cualquier duda o problema que puedas tener con tus campañas de email marketing.

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