Asunto en email marketing: Qué es, cómo escribirlo y por qué puede hacer o romper tu campaña

¿Qué es el asunto de un email y por qué es tan importante?

El asunto del correo es la frase que aparece en la bandeja de entrada junto al nombre del remitente. Su objetivo es invitar al usuario a abrir el correo. No vende directamente, pero abre la puerta.

Un buen asunto debe:

• Llamar la atención de forma relevante.

• Generar curiosidad o valor inmediato.

• Estar alineado con el contenido del correo.

En un entorno donde la gente recibe decenas (o cientos) de correos al día, un asunto bien escrito puede ser la diferencia entre una tasa de apertura del 8% o del 40%.

Consulta más sobre cómo crear campañas efectivas en este artículo de email marketing automatizado.

¿Qué impacto tiene el asunto en la tasa de apertura?

La tasa de apertura de una campaña depende de varios factores: el momento del envío, el remitente, el historial de interacción y, en gran parte, del asunto. Un cambio en una sola palabra puede duplicar o reducir a la mitad la tasa de apertura.

Por eso, marcas exitosas realizan pruebas constantes. No solo miden si se abrió el correo, sino qué tipo de asunto genera más interacción, clics o conversiones.

Si estás comenzando, revisa cómo construir tu base desde cero en esta guía sobre bases de datos en email marketing.

¿Cómo escribir un buen asunto de email marketing?

Existen distintos enfoques según la estrategia. Estas son algunas técnicas que funcionan:

1. Crea urgencia o escasez

• "Hoy es el último día para..."

• "Solo 5 lugares disponibles"

2. Haz una pregunta directa

• "¿Tu negocio está perdiendo clientes por esto?"

• "¿Ya optimizaste tu sitio para SEO?"

3. Usa números o datos concretos

• "3 formas de reducir tu CAC sin gastar más"

• "+45% de ventas usando esta técnica"

4. Personaliza (si tienes el dato)

• "[Nombre], esto puede mejorar tus conversiones"

5. Intriga o rompecabezas

• "Esto es lo que hacen las marcas que crecen rápido"

• "El error que casi nadie detecta (pero cuesta ventas)"

6. Apela al beneficio inmediato

• "Mejora tu tasa de apertura desde hoy"

• "Multiplica tus leads con un cambio simple"

Ejemplos de asuntos según el tipo de campaña

Promocionales

• "-20% solo por hoy: tu cupón está aquí"

• "Envío gratis solo este fin de semana"

Educativos

• "5 errores que estás cometiendo en tu estrategia digital"

• "Descubre cómo escribir asuntos que sí abren"

Relacionales o de fidelización

• "Gracias por estar aquí, mira esto que preparamos para ti"

• "[Nombre], llevamos 6 meses contigo (y esto es para ti)"

Para campañas de fidelización, también puedes aplicar estrategias como las descritas en esta nota sobre retargeting con Meta Ads.

¿Cuál es la diferencia entre asunto y preencabezado?

El asunto es la frase principal. El preencabezado (o preheader) es la línea de texto que aparece justo después en algunos gestores de correo. Por ejemplo:

Asunto: "Estás perdiendo ventas y no lo sabes"

Preencabezado: "Descubre en 3 minutos por qué tus leads no convierten"

Ambos trabajan en conjunto para motivar la apertura.

¿Qué tono debe tener un buen asunto?

Depende del público y del tipo de negocio. Algunas recomendaciones generales:

• B2B: directo, profesional, centrado en datos o beneficios.

• B2C: creativo, emocional, cercano.

• Audiencias jóvenes: informales, con emojis o lenguaje actual.

Mantener una coherencia con la personalidad de marca es clave. Si tu tono en redes es serio, un asunto juguetón podría generar desconfianza.

Conoce cómo adaptar el mensaje según el buyer persona en este artículo sobre mapa de empatía.

Mejores prácticas para redactar asuntos efectivos

• Menos es más: idealmente entre 30 y 50 caracteres.

• Evita palabras spam: como "gratis", "urgente", "oferta limitada", en exceso.

• Combina con un buen preencabezado (preheader): esa segunda línea de texto puede reforzar el asunto.

• Haz pruebas A/B: lo que funciona para una audiencia puede no funcionar en otra.

• Evita clickbait: promete solo lo que vas a entregar.

Puedes aprender más sobre este tipo de pruebas en la guía de test A/B.

¿Cómo probar si tu asunto funciona?

La mejor forma de validarlo es con tests A/B. Envía el mismo correo con dos asuntos distintos a un grupo reducido y analiza:

• Tasa de apertura.

• Tasa de clic.

• Conversión (si aplica).

Esto te dará información concreta para mejorar tu próxima campaña.

También puedes usar herramientas como Mailchimp, ActiveCampaign o HubSpot para automatizar estas pruebas y obtener insights claros.

Errores comunes al redactar asuntos

• Ser genérico o aburrido.

• Prometer algo que el contenido no entrega.

• Usar títulos largos que se cortan en el celular.

• No considerar el tono de la marca.

• Repetir los mismos asuntos en cada campaña.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la longitud ideal de un asunto?

Entre 30 y 50 caracteres suele ser lo más efectivo. En móvil, se ven menos caracteres.

¿Puedo usar emojis en el asunto?

Sí, pero con moderación. Pueden aumentar la tasa de apertura si son relevantes y coherentes con el mensaje.

¿El nombre del remitente influye?

Mucho. A veces, las personas abren un correo solo por confiar en quien lo envió. Usa un remitente reconocible y humano si es posible.

¿Los asuntos personalizados funcionan mejor?

Sí. Incluir el nombre del destinatario o datos específicos puede mejorar el rendimiento.

¿Cuál es la mejor hora para enviar correos?

Depende del tipo de audiencia. Generalmente, los martes y jueves por la mañana suelen tener buenas tasas de apertura.