Facebook Lead Ads: Qué es y cómo crearlos

por Moises Hamui 14 de septiembre de 2023

La captación de leads es una de las principales estrategias de marketing digital para atraer y fidelizar a potenciales clientes y por ello, Facebook se ha convertido en pillar esencial de las empresas para este objetivo.

Aprende qué es Facebook Leads Ads y cómo puede ayudarte a crear una base de leads de forma sencilla.

¿Qué es Facebook Leads Ads?

Los Facebook Lead Ads son anuncios publicitarios que tienen como objetivo principal obtener información de valor de una forma dinámica. Es decir, facilitan el intercambio de datos entre usuarios y marcas sin la necesidad de direccionar a una página de destino.

Esto quiere decir, que Facebook Lead Ads permite una captación directa de leads dentro de la misma plataforma, lo que se traduce en información lista y disponible para ti.

Su funcionamiento es similar al de un formulario de contacto tradicional, ya que le permite al usuario llenar ciertos campos predefinidos con la información que las marcas y/o empresas solicitan.

La diferencia y sin duda la gran ventaja con este tipo de anuncios es que facilita la conversión, ya que por ejemplo, cuando un usuario hace clic en el anuncio, automáticamente en el formulario de contacto aparecerán completados sus datos, todo con el fin de darle seguridad y pro actividad, ya que la información se obtiene desde su perfil.

Parte de la estrategia de los anuncios de Facebook Lead Ads es que están orientados hacia públicos que utilizan dispositivos móviles, por esta razón, ofrecen una experiencia de usuario bastante amigable, ya que están diseñados para que con un par de clics cumplan con su objetivo.

¿Por qué debería invertir en Facebook Lead Ads?

Si quieres generar leads de forma fácil y rápida en Facebook e Instagram, te recomendamos que pruebes Facebook Lead Ads. Esta herramienta tiene varias ventajas, como:

Menor precio por lead: al simplificar el proceso de captación, puedes conseguir leads más económicos que con otros tipos de anuncios.
Rellenado automático de los datos: Facebook completa el formulario con los datos que tiene del usuario, como su nombre, email o teléfono. Esto hace que el usuario no tenga que escribir nada y mejora su experiencia.
Adaptación de las preguntas: puedes personalizar el formulario según tus objetivos y necesidades, añadiendo las preguntas que te interesen para tu negocio. Por ejemplo, puedes preguntar por el grado de interés, la disponibilidad, el presupuesto, etc.
Menor abandono del formulario: al no tener que salir de Facebook para rellenar el formulario, se evita que el usuario se pierda o se canse de esperar a que se cargue la página. Esto mejora la tasa de conversión y reduce la tasa de rebote.
Conexión con tu CRM: puedes integrar Facebook Lead Ads con tu sistema de gestión de clientes, para que los leads se envíen automáticamente y puedas hacerles un seguimiento eficaz.

Desventajas de Facebook Lead Ads

Algunos de los inconvenientes de Facebook Lead Ads son:

Calidad de los leads: al hacer más sencillo el proceso de captación, es posible que algunos usuarios completen el formulario sin tener un real interés o necesidad de tu producto o servicio. Esto puede afectar a la calidad de los leads y a la tasa de conversión posterior .
Dependencia de Facebook: al no tener una página web o una landing page propia, dependes completamente de Facebook para recoger y gestionar los datos de los leads. Esto implica que debes respetar las normas y políticas de la plataforma, y que puedes perder el acceso a los leads si hay algún problema técnico o legal.
Limitaciones del formato: al usar un formulario integrado en Facebook, no puedes usar todos los elementos visuales y persuasivos que podrías usar en una página web o una landing page propia. Por ejemplo, no puedes usar vídeos, testimonios, garantías, llamadas a la acción, etc. Esto puede disminuir el impacto y la confianza que generas en los usuarios.

¿Cúál es la diferencia entre Facebook Leads Ads y Facebook Ads?

La diferencia entre los anuncios de generación de leads de Facebook y los anuncios de Facebook radica en lo que quieras lograr con tu campaña.

Si quieres obtener los datos de contacto de los usuarios interesados en tu producto o servicio, puedes usar los anuncios de generación de leads, que les permiten rellenar un formulario sin salir de Facebook.

Si quieres que los usuarios realicen una acción específica como visitar tu sitio web, comprar algo o ver un vídeo, puedes usar los anuncios de conversión, que les dirigen a una página externa.

Los anuncios de generación de leads pueden tener una mayor tasa de conversión porque son más fáciles y rápidos para el usuario, pero los anuncios de conversión pueden atraer a usuarios más cualificados y dispuestos a comprar.

Para elegir el tipo de anuncio adecuado para tu negocio, debes considerar tus metas, tu audiencia y tu presupuesto.

¿Qué es Instagram Leads Ads?

Los anuncios de generación de leads de Instagram son una opción de publicidad que te permite obtener información de contacto de los usuarios que se interesan por tu oferta.

Estos anuncios se ven en el feed o en las historias de Instagram y tienen un botón que abre un formulario con los datos del usuario ya completados. Así, puedes conseguir leads sin que el usuario salga de la app.

Son perfectos para llamar la atención de tu público objetivo, incrementar el conocimiento de tu marca y crear demanda para tu negocio.

Para hacer este tipo de anuncios, debes tener una cuenta de negocios en Instagram y conectarla con tu página de Facebook. También debes establecer tu meta, tu audiencia, tu presupuesto y tu diseño. Los anuncios de generación de leads de Instagram pueden tener diferentes formatos, como fotos en carrusel, retargeting para campañas en Facebook o el patrocinado estándar.

¿Cuál es la diferencia entre Facebook Lead Ads y Google Ads?

Facebook Lead Ads y Google Ads son dos plataformas de publicidad online que tienen diferentes características y objetivos. La principal diferencia entre ellas es el tipo de audiencia que alcanzan y la forma en que se muestran los anuncios.

Facebook Lead Ads es una herramienta que te permite crear formularios dentro de Facebook e Instagram para captar clientes potenciales sin necesidad de tener una página web o una landing page.

Los anuncios se muestran a personas que pueden estar interesadas en tu producto o servicio, según sus datos demográficos, intereses, comportamientos y conexiones. Los usuarios pueden rellenar el formulario con un solo clic, ya que Facebook auto completa los datos con la información que tiene del usuario.

Esto hace que el proceso sea más rápido, fácil y cómodo para el usuario y para ti.

Google Ads es una herramienta que te permite crear anuncios de texto que se muestran en los resultados de búsqueda de Google cuando alguien busca una palabra clave relacionada con tu negocio.

Los anuncios se muestran a personas que tienen una intención de compra o de búsqueda de información sobre tu producto o servicio, según las palabras clave que elijas.

Los usuarios tienen que hacer clic en el anuncio y ser dirigidos a tu página web o landing page, donde tendrás que convencerlos de que dejen sus datos o realicen una acción.

Las diferencias entre Facebook Lead Ads y Google Ads son:

Tipo de audiencia: Facebook Lead Ads se basa en el perfil e intereses del usuario, mientras que Google Ads se basa en la intención de búsqueda del usuario.
Formato de los anuncios: Facebook Lead Ads permite usar imágenes y formularios integrados, mientras que Google Ads solo permite usar textos y enlaces externos.
Coste por lead: Facebook Lead Ads suele tener un coste por lead más barato, ya que reduce las fricciones y los pasos para que el usuario deje sus datos. Google Ads suele tener un coste por clic más alto, ya que depende de la competencia por las palabras clave y la calidad de la página de destino.
Personalización de las preguntas: Facebook Lead Ads te permite personalizar las preguntas del formulario según tus objetivos y necesidades, mientras que Google Ads no te permite hacer preguntas al usuario dentro del anuncio.

¿Cómo crear un formulario de Facebook Leads Ads? Paso a Paso

Para crear una campaña y formulario de Facebook Lead Ads para tu negocio, debes seguir estos pasos:

Crear una página de Facebook para tu negocio, si aún no la tienes.
Acceder al administrador de anuncios de Facebook y seleccionar el objetivo Generación de clientes potenciales.
Elegir tu público objetivo, es decir, las personas a las que quieres llegar con tus anuncios. Puedes usar los criterios de segmentación que ofrece Facebook, como la ubicación, la edad, el género, los intereses, etc. También puedes crear públicos personalizados o similares a partir de tus clientes actuales o visitantes de tu sitio web.
Elegir el formato y el contenido de tus anuncios. Puedes usar imágenes, vídeos o carruseles para mostrar tu producto o servicio. También debes escribir un texto atractivo y una llamada a la acción que invite al usuario a rellenar el formulario.
Crear el formulario con las preguntas que quieres hacer a tus clientes potenciales. Puedes usar las preguntas predeterminadas que ofrece Facebook o crear las tuyas propias. También debes incluir una política de privacidad y un mensaje de agradecimiento.
Establecer un presupuesto y una duración para tu campaña. Puedes elegir cuánto quieres gastar por día o por el total de la campaña, y cuánto tiempo quieres que se muestren tus anuncios.
Revisar y publicar tu campaña. Antes de publicarla, puedes ver una vista previa de cómo se verán tus anuncios en diferentes dispositivos y plataformas.

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.

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