Remarketing en Facebook: qué es y cómo hacerlo efectivamente

A diferencia de una campaña de alcance frío, el remarketing permite impactar a usuarios que visitaron tu sitio web, interactuaron con tus anuncios o dejaron un carrito abandonado.

¿Qué es el remarketing en Facebook?

El remarketing en Facebook es una técnica publicitaria que permite mostrar anuncios a personas que ya han interactuado con tu negocio, ya sea a través de tu sitio web, tu página de Facebook o incluso tu app. Esta técnica utiliza el píxel de Facebook, una herramienta de seguimiento que recopila datos sobre las acciones de los usuarios y los utiliza para crear audiencias personalizadas.

Por ejemplo, si alguien visitó tu tienda en línea y vio un producto pero no realizó la compra, puedes mostrarle un anuncio recordándole ese artículo específico. Este tipo de estrategia incrementa las tasas de conversión y disminuye el costo por adquisición.

¿Cómo funciona el remarketing paso a paso?

Para implementar remarketing en Facebook de manera efectiva, es fundamental seguir estos pasos:

1. Instala el píxel de Facebook en tu sitio web. Este código recopila datos sobre la actividad del usuario en tus páginas.

2. Configura eventos personalizados, como agregar al carrito, iniciar pago o completar compra.

3. Crea audiencias personalizadas desde el Administrador de Anuncios. Puedes segmentar por visitas a una URL específica, interacción con tu página o incluso por tiempo pasado desde la última visita.

4. Diseña anuncios relevantes. No uses el mismo anuncio para todos. Adapta los mensajes según la etapa del embudo de conversión.

5. Utiliza la exclusión de audiencias para evitar mostrar anuncios a quienes ya compraron.

¿Qué tipos de campañas de remarketing existen en Facebook?

• Remarketing de visitantes al sitio web

• Remarketing de usuarios que interactuaron en redes sociales

• Remarketing dinámico (ideal para ecommerce, muestra productos exactos que vieron)

• Remarketing por listas de clientes (como correos electrónicos cargados desde tu CRM)

Estas estrategias pueden combinarse con campañas de captación de leads para nutrir audiencias que ya conocen tu marca.

¿Cuál es el mejor momento para usar remarketing en Facebook?

El remarketing es particularmente efectivo cuando:

• Quieres recuperar carritos abandonados

• Promocionas descuentos o lanzamientos

• Necesitas aumentar el LTV (Customer Lifetime Value)

• Buscas cerrar leads que ya conocen tu marca pero no han tomado acción

Si no sabes qué es el Customer Lifetime Value, es momento de integrar este indicador a tu estrategia.

Alternativa avanzada: MHA Intelligence para remarketing multicanal

Si ya manejas campañas en Facebook, pero deseas llevar tu estrategia a otro nivel, MHA Intelligence ofrece una solución integral que combina análisis, automatización y seguimiento cross-channel.

Con esta plataforma puedes:

• Unificar datos de Facebook, Google y Shopify en un solo panel.

• Crear audiencias dinámicas basadas en comportamiento multicanal.

• Evaluar el rendimiento real de tus esfuerzos de remarketing.

Además, te ayuda a calcular indicadores como CAC y ROAS con precisión.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una tienda en línea para hacer remarketing?

No necesariamente. Puedes hacer remarketing incluso si solo tienes una landing page o una página de Facebook.

¿Cuál es el presupuesto mínimo recomendado para remarketing?

Dependerá de tu audiencia, pero con $100 MXN diarios puedes comenzar a ver resultados en audiencias bien segmentadas.

¿Puedo combinar remarketing con campañas de awareness?

Sí. De hecho, una estrategia ideal combina campañas frías con remarketing para completar el embudo.

¿Qué tan efectiva es esta estrategia frente a campañas convencionales?

El remarketing suele tener tasas de conversión 2 a 4 veces más altas que las campañas dirigidas a audiencias frías.

¿Qué otros canales puedo usar además de Facebook?

Puedes extender tu estrategia a Google, Instagram, TikTok y más. La clave está en mantener una coherencia de mensajes y adaptar los formatos.