Hubspot vs Zoho: Tabla comparativa
Hubspot y Zoho son dos plataformas de software que ofrecen soluciones integrales para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), el marketing, las ventas y el servicio al cliente.
Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a atraer, convertir, fidelizar y satisfacer a sus clientes, así como a mejorar su productividad y rentabilidad.
Sin embargo, también tienen diferencias en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
¿Qué es Hubspot?
Hubspot es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas y el servicio al cliente.
Hubspot se basa en la metodología del inbound marketing, que consiste en atraer a los clientes potenciales con contenido de valor, educarlos y acompañarlos en su proceso de compra, y deleitarlos con una experiencia personalizada y de calidad.
Hubspot se integra con más de 500 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 100.000 clientes y 5.000 socios en más de 120 países.
¿Qué es Zoho?
Zoho es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más.
Zoho se basa en la filosofía del customer-centricity, que consiste en poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de la empresa, y ofrecerle soluciones personalizadas, innovadoras y de alto valor.
Zoho se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países.
¿Qué diferencias hay entre Hubspot y Zoho?
A continuación, presentamos una tabla comparativa entre Hubspot y Zoho, en la que se muestran las principales diferencias entre ambas plataformas en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
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Hubspot |
Zoho |
Características |
Características |
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- CRM gratuito e ilimitado. |
- CRM gratuito para hasta 3 usuarios. |
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- Suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas y el servicio al cliente. |
- Suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más. |
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- Metodología del inbound marketing. |
- Filosofía del customer-centricity. |
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- Integración con más de 500 aplicaciones y servicios. |
- Integración con más de 300 aplicaciones y servicios. |
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- Comunidad de más de 100.000 clientes y 5.000 socios en más de 120 países. |
- Comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países. |
Funcionalidades |
Funcionalidades |
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- Gestión de contactos, empresas, negocios y actividades. |
- Gestión de contactos, cuentas, oportunidades y tareas. |
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- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
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- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
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- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
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- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, gestión de recursos humanos, gestión de inventario, gestión de facturación, gestión de documentos, gestión de correo electrónico, gestión de calendario, gestión de notas, gestión de presentaciones, gestión de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, gestión de informes, gestión de aprendizaje, gestión de comercio electrónico, etc. |
Precios |
Precios |
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- CRM: gratuito e ilimitado. |
- CRM: gratuito para hasta 3 usuarios. |
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- Marketing Hub: desde 45 USD/mes hasta 3.200 USD/mes. |
- Marketing Hub: desde 20 USD/mes hasta 1.000 USD/mes. |
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- Sales Hub: desde 45 USD/mes hasta 1.200 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
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- Service Hub: desde 45 USD/mes hasta 1.200 USD/mes. |
- Service Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
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- Otras herramientas: desde 50 USD/mes hasta 800 USD/mes. |
- Otras aplicaciones: desde 2 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
Ventajas competitivas |
Ventajas competitivas |
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- Es una plataforma líder y reconocida en el mercado del inbound marketing. |
- Es una plataforma completa y versátil que ofrece soluciones para todas las áreas de la empresa. |
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- Es una plataforma fácil de usar y de integrar, con una interfaz intuitiva y atractiva. |
- Es una plataforma flexible y personalizable, con opciones de configuración y personalización. |
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- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
- Es una plataforma que ofrece una gran relación calidad-precio, con planes asequibles y escalables, según las necesidades |
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP