GA4: Todo lo que debes saber

por Moises Hamui 10 de mayo de 2023

Google Analytics es una de las herramientas más populares y potentes para medir el rendimiento de tu sitio web o aplicación. Sin embargo, el mundo digital está en constante evolución y los usuarios tienen cada vez más opciones y expectativas.

Por eso, Google ha lanzado una nueva versión de su plataforma de analítica web: Google Analytics 4 (GA4). En este artículo te explicaremos qué es GA4, por qué es importante, cómo migrar desde Universal Analytics (UA), qué ventajas ofrece frente a otras herramientas y cómo configurar y utilizar sus principales funcionalidades.

Qué es Google Analytics 4 y por qué es importante

Google Analytics 4 es la nueva generación de la plataforma de analítica web de Google. Se trata de un modelo de medición centrado en el usuario y en sus interacciones con tu sitio web o aplicación, independientemente del dispositivo o canal que utilice.

GA4 utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para ofrecer insights más profundos y accionables sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de tu audiencia.

Además, GA4 está diseñado para adaptarse a los cambios en la privacidad de los datos y a las limitaciones de las cookies, garantizando una medición más precisa y fiable.

Revisa también: ¿Qué son las microconversiones?

¿Cuándo entra en vigor Google Analytics 4?

Las propiedades de Universal Analytics dejarán de procesar datos a partir del 1 de julio del 2023 (en el caso de las propiedades de Analytics 360, a partir del 1 de julio del 2024)12. Por lo tanto, se recomienda migrar a GA4 cuanto antes para no perder el histórico de datos.

Cómo migrar de Universal Analytics a Google Analytics 4

Si ya utilizas Universal Analytics (UA), la versión anterior de Google Analytics, no te preocupes. Puedes seguir usando UA mientras te familiarizas con GA4 y aprovechas sus beneficios.

De hecho, lo recomendable es crear una propiedad de GA4 paralela a tu propiedad de UA y recopilar datos de ambas fuentes durante un tiempo. Así podrás comparar los resultados y entender las diferencias entre los dos modelos de medición.

Para crear una propiedad de GA4 desde tu cuenta de UA, solo tienes que seguir estos pasos:

Accede a tu cuenta de Google Analytics y selecciona la propiedad de UA que quieres migrar.
Haz clic en Administrador y luego en Actualización de la propiedad de GA4.
Sigue las instrucciones para crear una nueva propiedad de GA4 vinculada a tu propiedad de UA.
Instala el código de seguimiento de GA4 en tu sitio web o aplicación, junto al código de UA. Puedes usar Google Tag Manager o un plugin específico para facilitar este proceso.

¿Qué cambia GA4 respecto a UA?

Hay varias cosas que cambian respecto a Universal Analytics cuando usas Google Analytics 4. Algunas de las más importantes son:

El modelo de datos: Universal Analytics se basa en la visualización de páginas y en sesiones, mientras que Google Analytics 4 se centra en los eventos, es decir, en cualquier acción que realiza un usuario en tu sitio web o aplicación. Los eventos pueden ser desde ver una página hasta completar una compra o interactuar con un botón.

El tipo de propiedad: Universal Analytics te permite crear propiedades separadas para medir tu sitio web y tu aplicación, mientras que Google Analytics 4 te permite crear una sola propiedad para medir ambos con una visión unificada y consistente.

El código de seguimiento: Universal Analytics usa el código global del sitio (gtag.js) o el código de Google Tag Manager para enviar los datos a tu propiedad, mientras que Google Analytics 4 usa el código global del sitio (gtag.js) o el SDK de Firebase para enviar los datos a tu propiedad.

Los informes: Universal Analytics te ofrece informes estándar y personalizados basados en dimensiones y métricas, mientras que Google Analytics 4 te ofrece informes basados en el ciclo de vida del usuario (adquisición, participación, monetización y retención) y la posibilidad de crear informes personalizados con los datos que más te interesen.

La privacidad: Universal Analytics depende en gran medida de las cookies para identificar a los usuarios y sus interacciones, lo que puede verse afectado por las restricciones de privacidad y los bloqueadores de anuncios. Google Analytics 4 utiliza un enfoque híbrido que combina las cookies con otros métodos como el ID de cliente o el ID de usuario para garantizar una medición más precisa y fiable.

Revisa también: Costo de adquisición del cliente o CAC: ¿Qué es y cómo calcularlo?

Qué ventajas ofrece Google Analytics 4 frente a otras herramientas de analítica web

Google Analytics 4 no es solo una actualización de Universal Analytics, sino una plataforma completamente nueva que ofrece ventajas competitivas frente a otras herramientas de analítica web.

Algunas de estas ventajas son:

Medición unificada de sitios web y aplicaciones: GA4 te permite medir el rendimiento de tu sitio web y tu aplicación móvil o web con una sola propiedad, sin necesidad de crear vistas separadas. Así podrás tener una visión integral y consistente de tu audiencia y su comportamiento en todos los puntos de contacto.
Seguimiento de eventos y conversiones: GA4 se basa en un modelo de eventos para medir las interacciones de los usuarios con tu sitio web o aplicación. Un evento es cualquier acción que realiza un usuario, como ver una página, hacer clic en un botón o completar una compra. GA4 te permite definir fácilmente los eventos que son importantes para tu negocio y asignarles un valor. Además, GA4 detecta automáticamente algunos eventos comunes sin necesidad de configuración adicional.
Informes basados en el ciclo de vida del usuario: GA4 organiza los informes en cuatro categorías principales que reflejan el ciclo de vida del usuario: adquisición, participación, monetización y retención. Estos informes te ayudan a entender cómo atraes, involucras, conviertes y fidelizas a tus usuarios, y cómo optimizar cada etapa para mejorar tu estrategia digital.
Análisis avanzado e inteligencia artificial: GA4 utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para proporcionarte insights más profundos y accionables sobre tu audiencia y su comportamiento. Por ejemplo, GA4 puede predecir el valor futuro de tus usuarios o identificar los segmentos más rentables.

Cómo configurar y utilizar Google Analytics 4

Ahora que ya sabes qué es GA4 y qué ventajas ofrece, te preguntarás cómo configurar y utilizar esta herramienta para mejorar tu estrategia digital.

A continuación te explicamos los pasos básicos que debes seguir para empezar a aprovechar al máximo GA4.

Cómo crear una propiedad de Google Analytics 4

Si aún no tienes una cuenta de Google Analytics, lo primero que debes hacer es crear una. Para ello, solo tienes que acceder a https://analytics.google.com/ y seguir las instrucciones.

Una vez que tengas tu cuenta, podrás crear una propiedad de GA4. Una propiedad es el espacio donde se recopilan y almacenan los datos de tu sitio web o aplicación. Para crear una propiedad de GA4, sigue estos pasos:

Accede a tu cuenta de Google Analytics y haz clic en Administrador.
En la columna Cuenta, selecciona la cuenta donde quieres crear la propiedad de GA4.
En la columna Propiedad, haz clic en Crear propiedad.
Elige la opción Web + Aplicación y dale un nombre a tu propiedad.
Rellena los datos de tu sitio web o aplicación, como el nombre, la URL y la categoría.
Acepta los términos y condiciones y haz clic en Crear.

Cómo instalar el código de seguimiento en tu sitio web o aplicación

Una vez que hayas creado tu propiedad de GA4, tendrás que instalar el código de seguimiento en tu sitio web o aplicación para empezar a recopilar datos.

El código de seguimiento es un fragmento de código que se encarga de enviar los datos de las interacciones de los usuarios a tu propiedad de GA4. Hay varias formas de instalar el código de seguimiento, dependiendo del tipo de sitio web o aplicación que tengas.

Algunas de las opciones más comunes son:

Usar Google Tag Manager: Google Tag Manager es una herramienta que te permite gestionar y actualizar fácilmente las etiquetas o códigos de seguimiento de tu sitio web o aplicación sin tener que modificar el código fuente. Para usar Google Tag Manager con GA4, solo tienes que crear una etiqueta de GA4 en Google Tag Manager y asignarla a tu sitio web o aplicación. Puedes encontrar más información sobre cómo hacerlo aquí: https://support.google.com/tagmanager/answer/10071555
Usar un plugin específico: Si usas un gestor de contenidos como WordPress, Joomla o Drupal, puedes usar un plugin específico para instalar el código de seguimiento de GA4 en tu sitio web. Por ejemplo, si usas WordPress, puedes usar el plugin Site Kit by Google, que te permite conectar tu sitio web con varios servicios de Google, incluyendo GA4. Puedes encontrar más información sobre cómo hacerlo aquí: https://sitekit.withgoogle.com/
Insertar el código manualmente: Si prefieres insertar el código de seguimiento de GA4 directamente en el código fuente de tu sitio web o aplicación, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Analytics y selecciona la propiedad de GA4 que quieres configurar.
- Haz clic en Administrador y luego en Flujo de datos.
- Selecciona el flujo de datos correspondiente a tu sitio web o aplicación y copia el código global del sitio (gtag.js) que aparece en la sección Etiqueta del sitio web.
- Pega el código global del sitio justo antes del cierre de la etiqueta </head> en todas las páginas de tu sitio web o en el archivo HTML principal de tu aplicación.

Cómo personalizar los eventos y las variables

Como hemos visto antes, GA4 se basa en un modelo de eventos para medir las interacciones de los usuarios con tu sitio web o aplicación. Un evento es cualquier acción que realiza un usuario, como ver una página, hacer clic en un botón o completar una compra.

GA4 te permite definir fácilmente los eventos que son importantes para tu negocio y asignarles un valor. Además, detecta automáticamente algunos eventos comunes sin necesidad de configuración adicional.

Para personalizar los eventos y las variables en GA4, puedes usar el editor de eventos integrado en la interfaz de la herramienta.

El editor de eventos te permite crear eventos personalizados basados en las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web.

Revisa también: 5 pasos que no pueden faltar en tu optimización SEO

Cómo acceder y entender los informes de Google Analytics 4

Una vez que hayas configurado tu propiedad de GA4 y hayas empezado a recopilar datos, podrás acceder y entender los informes de GA4.

Los informes de GA4 se organizan en cuatro categorías principales que reflejan el ciclo de vida del usuario: adquisición, participación, monetización y retención.

Estos informes te ayudan a entender cómo atraes, involucras, conviertes y fidelizas a tus usuarios, y cómo optimizar cada etapa para mejorar tu estrategia digital.

Para acceder a los informes de GA4, solo tienes que seguir estos pasos:

Accede a tu cuenta de Google Analytics y selecciona la propiedad de GA4 que quieres analizar.
Haz clic en Informes en el menú lateral izquierdo.
Elige la categoría de informes que te interesa: adquisición, participación, monetización o retención.
Dentro de cada categoría, podrás ver varios informes que te muestran diferentes métricas e indicadores sobre el rendimiento de tu sitio web o aplicación. Por ejemplo, en la categoría de adquisición podrás ver el informe de fuentes de tráfico, que te muestra de dónde provienen tus usuarios; en la categoría de participación podrás ver el informe de páginas y pantallas, que te muestra qué páginas o pantallas visitan tus usuarios; en la categoría de monetización podrás ver el informe de ingresos, que te muestra cuánto dinero generas con tu sitio web o aplicación; y en la categoría de retención podrás ver el informe de cohortes, que te muestra cómo se comportan tus usuarios a lo largo del tiempo.
Puedes personalizar los informes según tus necesidades, aplicando filtros, segmentos, dimensiones y métricas adicionales. También puedes crear informes personalizados con los datos que más te interesen.

Conclusión

Google Analytics 4 es la nueva generación de la plataforma de analítica web de Google. Se trata de una herramienta innovadora y potente que te permite medir el rendimiento de tu sitio web o aplicación con un enfoque centrado en el usuario y en sus interacciones.

GA4 utiliza el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para ofrecerte insights más profundos y accionables sobre tu audiencia y su comportamiento. Además,

Está diseñado para adaptarse a los cambios en la privacidad de los datos y a las limitaciones de las cookies, garantizando una medición más precisa y fiable.

Si quieres aprovechar al máximo GA4 para mejorar tu estrategia digital, solo tienes que seguir estos pasos:

Crea una propiedad de GA4 paralela a tu propiedad de UA y recopila datos de ambas fuentes durante un tiempo.
Instala el código de seguimiento de GA4 en tu sitio web o aplicación, usando Google Tag Manager, un plugin específico o insertándolo manualmente.
Personaliza los eventos y las variables que son importantes para tu negocio usando el editor de eventos integrado en GA4.
Accede y entiende los informes de GA4 organizados en cuatro categorías: adquisición, participación, monetización y retención.
Personaliza los informes según tus necesidades, aplicando filtros, segmentos, dimensiones y métricas adicionales. Crea informes personalizados con los datos que más te interesen.

Esperamos que este artículo te haya sido útil para conocer mejor qué es GA4 y cómo usarlo para mejorar tu estrategia digital. Si quieres probar GA4 por ti mismo y descubrir todo lo que puede hacer por ti, no lo dudes más y crea tu propiedad de GA4 hoy mismo.

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.

Si quieres más información sobre este tema o buscas otras opciones para perfilar a tu cliente ideal, en MHA encontrarás la solución que necesitas. Agenda una llamada.