Mitos y realidades de Facebook Ads

Introducción: ¿Qué es Facebook Ads y para qué sirve?

Facebook Ads es el servicio de publicidad online de Meta, la empresa matriz de Facebook, Instagram, WhatsApp y Messenger. Facebook Ads permite a los anunciantes crear y mostrar anuncios personalizados en estas redes sociales, así como en otras aplicaciones y sitios web asociados.

Facebook Ads sirve para promocionar productos, servicios, marcas, eventos, contenidos o causas sociales, entre otros objetivos. Con Facebook Ads, los anunciantes pueden alcanzar a millones de usuarios potenciales, segmentarlos según sus características e intereses, medir el impacto de sus campañas y optimizar sus resultados.

Mito 1: Facebook Ads es gratis

Realidad 1: Facebook Ads tiene un costo por cada clic o impresión que se genera con los anuncios.

Uno de los mitos más extendidos sobre Facebook Ads es que se trata de un servicio gratuito. Esto no es cierto. Si bien crear una cuenta de Meta Business Suite (la plataforma desde donde se gestionan las campañas de Facebook Ads) y una página de Facebook no tiene ningún costo, sí hay que pagar por cada vez que un usuario hace clic en un anuncio o lo ve en su pantalla.

El costo por clic (CPC) o por impresión (CPM) depende de varios factores, como la competencia, la calidad del anuncio, el público objetivo y el presupuesto asignado. Los anunciantes pueden establecer un límite diario o total para controlar su gasto y ajustarlo según sus necesidades.

Mito 2: Facebook Ads no sirve para vender

Realidad 2: Facebook Ads permite segmentar y llegar a la audiencia adecuada para cada producto o servicio.

Otro mito muy común sobre Facebook Ads es que no sirve para vender o generar conversiones. Esto tampoco es verdad. De hecho, uno de los principales beneficios de Facebook Ads es que permite segmentar al público objetivo con gran precisión, gracias a la gran cantidad de datos que tiene sobre sus usuarios.

Con Facebook Ads, los anunciantes pueden elegir a quién mostrar sus anuncios según su edad, género, ubicación, idioma, intereses, comportamiento, conexiones o dispositivos, entre otros criterios.

Así, pueden llegar a las personas más propensas a comprar su producto o servicio, aumentando las probabilidades de éxito.

Además, Facebook Ads ofrece diferentes formatos y tipos de anuncios adaptados a cada objetivo de marketing. Por ejemplo, los anuncios con catálogo permiten mostrar varios productos en un solo anuncio; los anuncios con formulario permiten recoger datos de contacto de los usuarios; los anuncios con botón de llamada permiten generar llamadas telefónicas directas; y los anuncios dinámicos permiten mostrar anuncios personalizados según el comportamiento previo del usuario.

Mito 3: Facebook Ads no requiere mucho esfuerzo

Realidad 3: Facebook Ads requiere una estrategia, un diseño y un seguimiento de las campañas.

Un tercer mito sobre Facebook Ads es que no requiere mucho esfuerzo o conocimiento para crear y gestionar las campañas. Esto tampoco es correcto. Si bien Facebook Ads ofrece una interfaz sencilla e intuitiva para crear los anuncios, esto no significa que sea suficiente con hacer unos pocos clics y esperar a que lleguen los resultados.

Para tener éxito con Facebook Ads, es necesario definir una estrategia clara y coherente con los objetivos del negocio, el público objetivo y el presupuesto disponible.

También es necesario diseñar unos anuncios atractivos y relevantes para el usuario, utilizando imágenes o vídeos de calidad, textos persuasivos y llamadas a la acción claras.

Y por último, es necesario hacer un seguimiento constante del rendimiento de las campañas, utilizando las herramientas de análisis que ofrece Facebook Ads, y hacer los ajustes necesarios para mejorar los resultados.

Mito 4: Facebook Ads es solo para jóvenes

Realidad 4: Facebook Ads tiene usuarios de todas las edades e intereses.

Un cuarto mito sobre Facebook Ads es que es solo para jóvenes o para ciertos sectores o nichos de mercado.

Esto tampoco es verdad. Facebook Ads tiene una enorme base de usuarios de todas las edades, géneros, países e intereses, lo que lo convierte en una plataforma muy versátil y adaptable a cualquier tipo de negocio.

Según los datos de Meta, Facebook tiene más de 2.900 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, de los cuales el 63% accede a la plataforma todos los días. Además, el 74% de los usuarios de Facebook tiene más de 25 años, y el 10% tiene más de 65 años.

Por otro lado, Instagram tiene más de 1.300 millones de usuarios activos mensuales, de los cuales el 63% accede a la plataforma todos los días. Además, el 67% de los usuarios de Instagram tiene entre 18 y 34 años, y el 21% tiene entre 35 y 54 años.

Esto significa que Facebook Ads ofrece una gran oportunidad para llegar a un público muy amplio y diverso, que puede estar interesado en diferentes productos o servicios.

Por supuesto, esto también implica que hay que segmentar bien al público objetivo y adaptar el mensaje y el formato del anuncio a sus preferencias y expectativas.

Mito 5: Tener muchos seguidores es sinónimo de éxito

Realidad 5: Lo importante es la calidad y el compromiso de los seguidores, no la cantidad.

Un quinto mito sobre Facebook Ads es que tener muchos seguidores en las redes sociales es sinónimo de éxito o de mayor alcance. Esto tampoco es cierto. Si bien tener una comunidad numerosa puede ser beneficioso para generar confianza y credibilidad, lo que realmente importa es la calidad y el compromiso de los seguidores, no la cantidad.

Facebook Ads no garantiza que todos los seguidores de una página vean los anuncios o las publicaciones orgánicas que se hacen desde ella. De hecho, el alcance orgánico (el porcentaje de seguidores que ven las publicaciones sin pagar) ha disminuido considerablemente en los últimos años, debido al cambio en el algoritmo de Facebook y al aumento de la competencia.

Por eso, lo más importante es tener seguidores que realmente estén interesados en el contenido que se ofrece, que interactúen con él (dando me gusta, comentando o compartiendo) y que se conviertan en clientes potenciales o reales. Para lograr esto, hay que ofrecer un contenido de valor, que aporte soluciones, información o entretenimiento al usuario, y que sea coherente con la imagen y los valores de la marca.

Conclusión: ¿Cómo aprovechar al máximo Facebook Ads?

Facebook Ads es una plataforma de publicidad online muy poderosa y eficaz, que ofrece múltiples ventajas para los anunciantes. Sin embargo, también existen muchos mitos y realidades sobre su funcionamiento, sus beneficios y sus limitaciones, que hay que conocer para sacarle el mejor partido.

En este artículo, hemos desmentido algunos de los mitos más comunes sobre Facebook Ads y hemos revelado las realidades que debes tener en cuenta para crear y gestionar tus campañas con éxito. Esperamos que te haya sido útil y que te animes a probar esta herramienta para impulsar tu negocio.

Preguntas frecuentes

A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre Facebook Ads que pueden surgir a la hora de utilizar esta plataforma.

¿Cómo crear una cuenta de Meta Business Suite?

Para crear una cuenta de Meta Business Suite (la plataforma desde donde se gestionan las campañas de Facebook Ads), hay que seguir estos pasos:

• Acceder al sitio web [Meta Business Suite].

• Hacer clic en “Crear cuenta”.

• Iniciar sesión con una cuenta personal de Facebook.

• Elegir un nombre para la cuenta comercial.

• Asociar una página de Facebook a la cuenta comercial.

• Agregar personas o socios a la cuenta comercial (opcional).

• Configurar un método de pago para la cuenta comercial.

• Crear una cuenta publicitaria dentro de la cuenta comercial.

¿Qué tipos de anuncios se pueden hacer en Facebook Ads?

Facebook Ads ofrece diferentes formatos y tipos de anuncios según el objetivo de marketing que se quiera conseguir. Algunos de los tipos de anuncios más comunes son:

• Anuncios de imagen: Son anuncios que muestran una imagen estática con un texto y un botón de llamada a la acción. Se pueden mostrar en el feed de noticias, en las historias, en el marketplace, en la red de audiencia o en el messenger de Facebook e Instagram.

• Anuncios de vídeo: Son anuncios que muestran un vídeo con un texto y un botón de llamada a la acción. Se pueden mostrar en los mismos lugares que los anuncios de imagen, así como en el watch o en el in-stream de Facebook e Instagram.

• Anuncios con carrusel: Son anuncios que muestran varias imágenes o vídeos que se pueden deslizar horizontalmente, cada uno con su propio texto y botón de llamada a la acción. Se pueden mostrar en el feed de noticias, en las historias o en la red de audiencia de Facebook e Instagram.

• Anuncios con presentación: Son anuncios que muestran una secuencia de imágenes o vídeos con transiciones y efectos animados, con un texto y un botón de llamada a la acción. Se pueden mostrar en los mismos lugares que los anuncios con carrusel.

• Anuncios con colección: Son anuncios que muestran una imagen o un vídeo principal con varias imágenes secundarias debajo, que al hacer clic se abren en una pantalla completa con más información sobre el producto o servicio. Se pueden mostrar en el feed de noticias o en las historias de Facebook e Instagram.

• Anuncios con experiencia instantánea: Son anuncios que al hacer clic se abren en una pantalla completa interactiva y envolvente, que puede contener imágenes, vídeos, textos, formularios o botones. Se pueden mostrar en el feed de noticias, en las historias o en la red de audiencia de Facebook e Instagram.

• Anuncios con catálogo: Son anuncios que muestran productos de un catálogo online, personalizados según el comportamiento previo del usuario. Se pueden mostrar en el feed de noticias, en las historias, en el marketplace o en la red de audiencia de Facebook e Instagram.

• Anuncios con formulario: Son anuncios que muestran un formulario integrado para recoger datos de contacto o información de los usuarios interesados. Se pueden mostrar en el feed de noticias, en las historias, en el watch o en la red de audiencia de Facebook e Instagram.

¿Cómo medir el rendimiento de las campañas en Facebook Ads?

Para medir el rendimiento de las campañas en Facebook Ads, se pueden utilizar las siguientes herramientas:

• El administrador de anuncios: Es la herramienta principal para crear y gestionar las campañas de Facebook Ads. Permite ver y editar los detalles de las campañas, los conjuntos de anuncios y los anuncios individuales, así como ver las estadísticas y los informes personalizados sobre el rendimiento de cada nivel.

• El administrador comercial: Es la herramienta para gestionar varias cuentas comerciales y publicitarias desde un solo lugar. Permite asignar roles y permisos a las personas o socios que colaboran en las campañas, así como acceder a otras herramientas como el pixel de Facebook, el catálogo comercial o el administrador creativo.

• El pixel de Facebook: Es un código que se instala en el sitio web para rastrear las acciones que realizan los usuarios después de ver o hacer clic en un anuncio. Permite medir las conversiones, optimizar las campañas y crear públicos personalizados o similares.

• El administrador creativo: Es una herramienta para crear y organizar los recursos creativos (imágenes, vídeos, textos) que se utilizan en los anuncios. Permite previsualizar cómo se verán los anuncios en diferentes formatos y dispositivos, así como generar informes sobre el rendimiento creativo.

¿Qué son las normas comunitarias de Facebook Ads y cómo cumplirlas?

Las normas comunitarias de Facebook Ads son un conjunto de reglas que establecen lo que está permitido y lo que no está permitido hacer con los anuncios en esta plataforma. Su objetivo es proteger a los usuarios y a la comunidad de contenidos inapropiados, engañosos o dañinos.

Para cumplir con las normas comunitarias de Facebook Ads, hay que seguir estos consejos:

• Revisar las políticas publicitarias antes de crear o publicar un anuncio. Estas políticas cubren aspectos como el contenido prohibido o restringido, la discriminación, la privacidad, la propiedad intelectual o la seguridad del usuario.

• Asegurarse de que el anuncio sea claro, honesto y relevante para el público objetivo. El anuncio debe reflejar el producto o servicio que se ofrece, sin hacer afirmaciones falsas, exageradas o engañosas.

• Respetar los derechos de autor y las marcas registradas de terceros. El anuncio no debe utilizar imágenes, vídeos, textos o logos que pertenezcan a otras personas o empresas sin su permiso.

• Utilizar un lenguaje adecuado y respetuoso. El anuncio no debe contener palabras o imágenes que puedan ofender, insultar o intimidar a los usuarios, ni que inciten al odio, a la violencia o a la ilegalidad.

• Solicitar la revisión del anuncio si se rechaza o se limita su entrega. Si se considera que el anuncio cumple con las políticas publicitarias y las normas comunitarias, se puede pedir que un equipo de Facebook lo revise de nuevo y lo apruebe si procede.

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.

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