Temu: ¿Qué hace bien este ecommerce?

Temu ofrece una experiencia de compra única, divertida y satisfactoria, basada en la compra en equipo, la gamificación, la personalización y la calidad de los productos. 

Pero, ¿qué estrategias le funcionan a Temu para destacarse como ecommerce? Aquí te lo explicamos.

Temu: ¿Qué estrategias de marketing utiliza?

Temu utiliza una serie de estrategias de marketing que le permiten diferenciarse de sus competidores, generar valor para sus clientes y crear una comunidad de usuarios fieles y satisfechos. 

Algunas de estas estrategias son:

• El marketing viral, que consiste en incentivar a los usuarios a compartir e invitar a otros usuarios a unirse a la plataforma, mediante recompensas, descuentos, sorteos o juegos. Esta estrategia le permite a Temu aumentar su alcance, su visibilidad y su tráfico, así como generar confianza y credibilidad entre los potenciales clientes.

• El marketing de contenidos, que consiste en crear y distribuir contenidos relevantes, útiles y de calidad para su público objetivo, tanto en su propia web como en otros canales como redes sociales, blogs, podcasts o newsletters. Esta estrategia le permite educar, informar y entretener a sus usuarios, así como generar interés y demanda por sus productos.

• El marketing de influencers, que consiste en colaborar con personas influyentes en las redes sociales, que tienen una gran audiencia y credibilidad en su nicho, para promocionar sus productos o servicios. Con esto, mejora su mercado, mejora su reputación y aumenta sus ventas, aprovechando el poder de recomendación y de persuasión de los influencers.

Temu: ¿Qué estrategias de negocio utiliza?

Temu utiliza una serie de estrategias de negocio que le permiten optimizar su modelo de negocio, ofrecer una propuesta de valor única y adaptarse a las necesidades y preferencias de sus clientes. Algunas de estas estrategias son:

• El modelo de negocio C2M (consumer to manufacturer), que consiste en conectar directamente a los consumidores con los fabricantes, eliminando los intermediarios y reduciendo los costes y los precios. Esta estrategia le permite ofrecer productos de alta calidad a precios muy bajos, así como personalizar los productos según la demanda de los consumidores.

• El modelo de negocio social commerce, que consiste en integrar las redes sociales y el comercio electrónico, creando una plataforma que combina la compra, la interacción y el entretenimiento. Esta estrategia le permite a Temu crear una experiencia de compra más social, divertida y dinámica, que fomenta la participación, la colaboración y la fidelización de los usuarios.

• El modelo de negocio data-driven, que consiste en utilizar los datos y la inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones, la gestión y la operación del negocio. Con esto analiza el comportamiento, las preferencias y las necesidades de sus usuarios, y ofrece productos, ofertas y contenidos personalizados y adaptados a su perfil.

Temu: ¿Qué estrategias le funcionan como ecommerce?

A Temu le funcionan una serie de estrategias que le permiten crear una ventaja competitiva, generar valor para sus clientes y crear una comunidad de usuarios fieles y satisfechos. Estas estrategias son:

• La compra en equipo, que consiste en ofrecer descuentos adicionales a los usuarios que compran en grupo con otros usuarios, incentivando la colaboración, la interacción y la recomendación. Esta estrategia le permite a Temu aumentar el valor medio del pedido, el número de pedidos y la retención de los clientes.

• La gamificación, que consiste en aplicar elementos y mecánicas de juego a la experiencia de compra, como sorteos, juegos, recompensas, cupones o monedas virtuales. Con esto aumenta el engagement, la satisfacción y la fidelización de los usuarios y genera un efecto de sorpresa y de diversión.

• La personalización, consiste en ofrecer a cada usuario una experiencia de compra única y adaptada a sus gustos, intereses y necesidades, mediante algoritmos de inteligencia artificial que analizan su comportamiento y sus preferencias. Al aplicar esto, mejora la conversión, la satisfacción y la fidelización de los usuarios.

Temu: ¿Qué lecciones podemos aprender de su éxito?

Temu es un caso de éxito en el ecommerce que nos enseña varias lecciones que podemos aplicar a nuestro propio negocio, como por ejemplo:

• Conocer a nuestro público objetivo, y ofrecerle una propuesta de valor única y diferenciadora, que resuelva sus problemas, satisfaga sus deseos y supere sus expectativas.

• Aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado global, y adaptarse a las características, las tendencias y las demandas de cada mercado, cultura, idioma y contexto.

• Utilizar las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, el big data o las redes sociales, para mejorar la gestión, la operación y la innovación del negocio, así como para crear una experiencia de compra más personalizada, dinámica y divertida.

Esta tienda en línea nos muestra que se puede competir con otros gigantes del ecommerce, ofreciendo una experiencia de compra única, divertida y satisfactoria, basada en la compra en equipo, la gamificación, la personalización y la calidad de los productos. 

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.