Zoho vs Pipedrive: Tabla comparativa
Zoho y Pipedrive son dos plataformas de software que ofrecen soluciones para la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y las ventas.
Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a gestionar sus contactos, sus oportunidades, sus negocios y sus actividades, así como a mejorar su productividad y rentabilidad.
Sin embargo, también tienen diferencias en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
¿Qué es Zoho?
Zoho es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más.
Zoho se basa en la filosofía del customer-centricity, que consiste en poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de la empresa, y ofrecerle soluciones personalizadas, innovadoras y de alto valor.
Se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países.
¿Qué es Pipedrive?
Pipedrive es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM y una suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing.
Pipedrive se basa en la metodología del pipeline de ventas, que consiste en organizar y visualizar las etapas del proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre del negocio.
Se integra con más de 200 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países.
¿Qué diferencias hay entre Zoho y Pipedrive?
La diferencia entre Zoho y Pipedrive radica en el enfoque y el alcance de sus soluciones.
Zoho ofrece una solución integral para todas las áreas de la empresa, mientras que Pipedrive ofrece una solución específica para las ventas y el marketing.
A continuación, presentamos una tabla comparativa entre Zoho y Pipedrive, en la que se muestran las principales diferencias entre ambas plataformas en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
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Zoho |
Pipedrive |
Características |
Características |
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- CRM gratuito para hasta 3 usuarios. |
- CRM gratuito para 1 usuario. |
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- Suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más. |
- Suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing. |
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- Filosofía del customer-centricity. |
- Metodología del pipeline de ventas. |
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- Integración con más de 300 aplicaciones y servicios. |
- Integración con más de 200 aplicaciones y servicios. |
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- Comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países. |
- Comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países. |
Funcionalidades |
Funcionalidades |
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- Gestión de contactos, cuentas, oportunidades y tareas. |
- Gestión de contactos, negocios y actividades. |
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- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de ventas, email marketing, generación de leads, redes sociales, análisis web, chat en vivo, formularios, landing pages, etc. |
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- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
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- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- No ofrece funcionalidades de servicio al cliente. |
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- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, gestión de recursos humanos, gestión de inventario, gestión de facturación, gestión de documentos, gestión de correo electrónico, gestión de calendario, gestión de notas, gestión de presentaciones, gestión de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, gestión de informes, gestión de aprendizaje, gestión de comercio electrónico, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, etc. |
Precios |
Precios |
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- CRM: gratuito para hasta 3 usuarios. |
- CRM: gratuito para 1 usuario. |
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- Marketing Hub: desde 20 USD/mes hasta 1.000 USD/mes. |
- Marketing Hub: desde 25 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
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- Sales Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 15 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
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- Service Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- No ofrece Service Hub. |
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- Otras aplicaciones: desde 2 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Otras herramientas: desde 10 USD/mes hasta 49 USD/mes. |
Ventajas competitivas |
Ventajas competitivas |
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- Es una plataforma completa y versátil que ofrece soluciones para todas las áreas de la empresa. |
- Es una plataforma específica y sencilla que ofrece soluciones para las ventas y el marketing. |
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- Es una plataforma flexible y personalizable, con opciones de configuración y personalización. |
- Es una plataforma fácil de usar y de integrar, con una interfaz intuitiva y atractiva. |
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- Es una plataforma que ofrece una gran relación calidad-precio, con planes asequibles y escalables, según las necesidades y el tamaño de la empresa. |
- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
Zoho o Pipedrive: Cuál elegir
Zoho y Pipedrive son excelentes opciones para la gestión de las relaciones con los clientes y las ventas, pero cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades, que se deben evaluar según los objetivos y las características de cada empresa.
Zoho es una plataforma ideal para las empresas que quieren disponer de una solución integral para todas las áreas de la empresa, que buscan una plataforma flexible y personalizable, y que cuentan con un presupuesto limitado o variable para acceder a sus aplicaciones de pago.
Pipedrive es una plataforma ideal para las empresas que quieren implementar una estrategia de pipeline de ventas, que buscan una plataforma fácil de usar y de integrar, y que cuentan con un presupuesto suficiente para acceder a sus herramientas de pago.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP