¿Cómo vender más con Email Marketing?

Aunque quizás no resulte tan llamativo como las redes sociales de moda, como TikTok, el email marketing sigue siendo una de las herramientas más potentes para atraer clientes y lograr conversiones.

En este artículo, exploraremos por qué es así y cómo puedes implementar una estrategia efectiva de email marketing para tu negocio de comercio electrónico.

¿Por qué el Email Marketing es esencial en el E-commerce?

1. Construye Confianza

El email marketing se percibe como un canal íntimo de comunicación uno a uno, lo que lo convierte en una herramienta excelente para construir relaciones personales con los clientes.

Te permite acercarte a tu audiencia y humanizar tu marca al mostrar quién está detrás de la tienda.

Pero, es importante destacar que para que esta estrategia funcione, no basta con enviar de vez en cuando una simple newsletter promocionando tus productos. Debes crear un flujo de comunicación constante que responda a las necesidades de tu público objetivo.

2. Personalización y Segmentación

El email marketing te brinda la capacidad de personalizar y segmentar tus comunicaciones. Puedes crear campañas dirigidas a segmentos específicos de tu audiencia con contenido altamente personalizado y enviarlos en el momento adecuado.

Esta personalización aumenta significativamente tus posibilidades de obtener mejores resultados. Además, en comparación con otros canales de marketing digital, el email marketing es una opción económicamente eficiente.

3. Excelentes Resultados

Según la Asociación de Marketing Directo, las empresas obtienen un retorno de inversión de 38 dólares por cada dólar invertido en email marketing. Además, los correos electrónicos tienen tasas de conversión más altas en comparación con la búsqueda orgánica y las redes sociales.

El email marketing es una herramienta poderosa que puede impulsar tus ventas y aumentar la rentabilidad de tu negocio.

Implementando una estrategia de Email Marketing para E-commerce paso a paso

Ahora que comprendes por qué el email marketing es esencial para tu negocio de comercio electrónico, veamos cómo puedes implementar una estrategia efectiva paso a paso.

1. Selecciona la Herramienta de Email Marketing Adecuada

Elige una herramienta de email marketing que se adapte a tus necesidades actuales y futuras. Considera el tamaño de tu lista de correo, la escala de tus campañas, las opciones de segmentación, etiquetado y, especialmente, las capacidades de automatización del marketing, como la creación de workflows automáticos.

2. Diseña un Lead Magnet

Un paso fundamental para captar direcciones de correo electrónico es ofrecer un contenido valioso a cambio.

Este contenido se llama lead magnet y debe resolver un problema o satisfacer una necesidad de tus clientes potenciales. Asegúrate de que esté relacionado con los productos o servicios que ofreces y aporte un valor diferenciador.

3. Define tus Primeras Secuencias

Antes de lanzar tu landing page con el lead magnet, es importante tener definida al menos la primera secuencia de correo electrónico, generalmente la de bienvenida.

En este correo, puedes enviar el lead magnet, dar la bienvenida al suscriptor y explicar qué tipo de contenido pueden esperar. Otras secuencias clave incluyen las de activación, venta y recuperación de carritos abandonados.

4. Estrategia de Captación de Suscriptores

El objetivo principal es conseguir que los usuarios se suscriban a tu newsletter.

Puedes utilizar diversas tácticas para lograrlo, como pop-ups o cajas de suscripción en las páginas más visitadas de tu sitio web, estrategias de afiliación, campañas publicitarias en redes sociales que redirijan a la landing page con tu lead magnet, y la organización de talleres en línea para captar nuevos usuarios interesados en tu marca.

5. Envía una Newsletter Periódica

Además de las secuencias preconfiguradas, enviar una newsletter periódica con las novedades de tu marca es importante.

Esto ayuda a mantener una relación regular con los suscriptores y a integrarte en su vida cotidiana. La frecuencia ideal de envío depende de las características de tu marca y tu audiencia.

6. Automatizaciones para Momentos Especiales

Aprovecha eventos especiales como cumpleaños, aniversarios de suscripción o fechas destacadas para lanzar campañas que estimulen las conversiones. Ofrece descuentos u ofertas exclusivas para incentivar a los suscriptores a realizar compras.

7. Aplica Buenas Prácticas de Email Marketing para E-commerce

Para obtener los mejores resultados, sigue estas recomendaciones:

• Define un solo objetivo para cada correo electrónico.

• Utiliza el poder del storytelling para crear una conexión emocional con tus clientes.

• Evita abusar de las imágenes en tus correos para evitar que se filtren como spam.

• Mide, prueba y optimiza tus campañas regularmente para mejorar continuamente tus resultados.

• Presta atención al asunto del correo, ya que es fundamental para que los usuarios abran tus mensajes.

5 Campañas de Email Marketing Esenciales para E-commerce

Para maximizar el potencial de tu estrategia de email marketing, aquí te presentamos cinco campañas esenciales que puedes aplicar en tu negocio de comercio electrónico:

1. Secuencia de Bienvenida

Esta secuencia se enfoca en enviar el lead magnet prometido y explicar qué pueden esperar los suscriptores de tu newsletter.

2. Email de Confirmación de Compra

Envía este correo después de que un cliente realice una compra en tu tienda en línea. Asegúrate de incluir información relevante como el código de seguimiento de envío, la factura y el método de pago utilizado.

3. Recordatorio de Productos

Esta campaña se activa cuando un usuario visita una página de producto pero abandona la compra antes de finalizarla. Envía un recordatorio para recordarles su interés en el producto.

4. Emails de Venta Adicional y Cruzada

Estas secuencias se activan en función de las compras anteriores del usuario. El objetivo es aumentar el valor de vida del cliente ofreciendo mejoras o productos complementarios.

5. Emails de Recuperación de Carritos Abandonados

Esta campaña es altamente efectiva para aumentar las ventas. Identifica a los usuarios que han abandonado productos en su carrito y envíales un correo recordándoles la compra pendiente, ofreciendo descuentos u otros incentivos.

Esperamos que este artículo te haya proporcionado una comprensión sólida de por qué el email marketing es esencial para tu negocio de comercio electrónico y cómo implementar una estrategia exitosa paso a paso.

Con las herramientas adecuadas y un enfoque bien planificado, podrás aprovechar al máximo esta poderosa herramienta de marketing y aumentar tus ventas en línea de manera significativa.

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.