Declaraciones y aceptación

Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo "T&C's") son obligatorios entre la persona que adquiere, accede o utiliza los cursos y contenidos de MHA Academy ("Tú", el "Usuario" o el "Alumno") y MHA CONSULTORÍA DE NEGOCIOS, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo "Nosotros" o "MHA"). Constituyen un contrato vinculante y el acuerdo total entre las Partes (el Usuario y MHA, referidos conjuntamente) para el uso del sitio web, plataforma de aprendizaje, comunidad y herramientas digitales de MHA Academy (la "Plataforma").

Al registrarte, realizar una compra, ingresar o hacer uso de la Plataforma, manifiestas tu consentimiento expreso a estos T&C's. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de adquirir o utilizar los cursos.

Para obligarte conforme a estos T&C's debes ser mayor de 18 años. Si adquieres un curso en representación de una persona moral, declaras contar con las facultades suficientes para obligarla en los términos aquí previstos.

Por nuestra parte, declaramos que: (i) somos una sociedad anónima de capital variable debidamente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) estamos inscritos en el Registro Federal de Contribuyentes y al corriente en nuestras obligaciones fiscales; y (iii) nuestro domicilio se ubica en Av. Paseo de las Palmas 920, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México.

Definiciones

Para efectos de estos T&C's, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

• Curso: cualquier programa de formación ofrecido por MHA Academy, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa el Curso Google Ads y el curso de SEO y Posicionamiento, así como los que se incorporen en el futuro.

• Contenido: videos, clases grabadas, textos, plantillas, hojas de cálculo, presentaciones, ejercicios, exámenes, materiales descargables y cualquier otro material puesto a disposición del Usuario dentro de un Curso.

• Cuenta: el perfil personal creado por el Usuario o asignado por MHA para acceder a la Plataforma, protegido mediante usuario y contraseña.

• Comunidad: los espacios digitales de interacción entre alumnos y el equipo de MHA, tales como foros, grupos o canales habilitados para cada Curso.

• Periodo de Acceso: el plazo durante el cual el Usuario puede consultar el Contenido de un Curso, según se indique en la página de venta o en la confirmación de compra.

• Procesador de Pagos: el tercero que procesa el cobro del Curso (por ejemplo, Mercado Pago, Whop u otro que MHA habilite).

Registro, cuenta y seguridad

Para acceder a un Curso deberás crear una Cuenta con información veraz, completa y actualizada. MHA podrá verificar, por sí o a través de terceros, los datos proporcionados y, en caso de que sean falsos o inexactos, negar o suspender el acceso sin responsabilidad.

La Cuenta es personal e intransferible. Queda estrictamente prohibido compartir tu usuario y contraseña, permitir que terceros accedan con tus credenciales o revender el acceso a cualquier Curso. Serás el único responsable de toda actividad realizada desde tu Cuenta.

MHA podrá implementar mecanismos para detectar accesos simultáneos o desde ubicaciones inusuales. Cualquier uso compartido de una Cuenta será causa de suspensión o cancelación inmediata del acceso, sin derecho a reembolso y sin necesidad de requerimiento judicial.

Para proteger tu Cuenta te recomendamos:

• Usar una contraseña segura y cambiarla periódicamente.

• No ingresar desde equipos o redes públicas sin cerrar la sesión al terminar.

• Desconfiar de correos o sitios que soliciten tus credenciales a nombre de MHA (phishing).

• Notificar de inmediato a MHA si sospechas que tu Cuenta fue comprometida.

Cursos, acceso y vigencia

Los Cursos son grabados y bajo demanda (on-demand), por lo que el Usuario puede avanzar a su propio ritmo durante el Periodo de Acceso. Salvo que la página de venta indique algo distinto, el acceso es de uso personal y no incluye sesiones en vivo ni asesoría individual sobre cuentas o negocios del Usuario.

El Periodo de Acceso de cada Curso será el señalado en su página de venta o en la confirmación de compra (por ejemplo, el curso de SEO y Posicionamiento incluye 1 año de acceso). Concluido dicho periodo, el acceso al Contenido podrá terminar sin necesidad de aviso adicional.

MHA podrá actualizar, ampliar, reordenar o retirar módulos o lecciones para mantener el Contenido vigente con los cambios de las plataformas publicitarias, sin que ello genere derecho a compensación. MHA procurará que dichas modificaciones no reduzcan de forma sustancial el valor del Curso adquirido.

La Plataforma podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a MHA, como fallas de proveedores de alojamiento o de Internet. MHA no será responsable por dichas interrupciones, pero hará esfuerzos razonables para restablecer el servicio a la brevedad.

Estos T&C's entran en vigor desde su aceptación y permanecerán vigentes mientras el Usuario tenga acceso a cualquier Curso o Cuenta activa.

Precios, pagos y facturación

El precio de cada Curso es el publicado en su página de venta al momento de la compra, en la moneda que el Usuario elija (dólares estadounidenses o pesos mexicanos, según disponibilidad). Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.

El pago es único y por adelantado, salvo que el Curso se ofrezca expresamente en otra modalidad. Los pagos se procesan a través de Procesadores de Pagos de terceros, que podrán aceptar tarjeta de crédito o débito, transferencia SPEI, pago en efectivo en OXXO u otros medios habilitados. MHA no almacena los datos completos de tu tarjeta.

El acceso al Curso se habilitará una vez confirmado el pago. En pagos en efectivo o por transferencia, la habilitación puede tardar el tiempo que requiera el Procesador de Pagos para acreditar el cobro.

MHA podrá modificar precios, ofrecer descuentos o promociones en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán compras ya realizadas, y no darán derecho a reembolsos por diferencia de precio.

Si requieres factura (CFDI), deberás solicitarla siguiendo las instrucciones de los correos de confirmación de compra, dentro del mismo mes en que se realizó el pago. Para compras desde fuera de México se emitirá un comprobante de pago.

Garantía de reembolso y cancelaciones

MHA ofrece una garantía de satisfacción válida únicamente durante los primeros 15 (quince) días naturales contados a partir de la fecha de compra. Dentro de ese plazo, si el Curso no te gusta o no cumple tus expectativas por cualquier motivo, se te reembolsará el total del monto pagado.

Transcurridos los 15 días naturales, todas las compras son definitivas y no reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo falta de uso del Curso, cambio de opinión, falta de tiempo o insatisfacción con el Contenido. No se aceptarán solicitudes de reembolso, total ni parcial, recibidas fuera de dicho plazo.

Para hacer válida la garantía deberás enviar tu solicitud al correo de soporte de MHA Academy, indicando nombre completo, correo con el que realizaste la compra, Curso adquirido y fecha de pago. No es necesario justificar el motivo, aunque tus comentarios nos ayudan a mejorar.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo de hasta 10 (diez) días hábiles posteriores a su aprobación. Los tiempos de acreditación dependen del banco o del Procesador de Pagos. En pagos en efectivo (OXXO) el reembolso se hará mediante transferencia a la cuenta que indique el Usuario.

Una vez procesado el reembolso, el acceso al Curso, a la Comunidad y a los materiales se cancelará de inmediato.

MHA podrá negar el reembolso cuando detecte uso abusivo de la garantía, como compras y reembolsos reiterados, descarga masiva del Contenido o uso compartido de la Cuenta.

Propiedad intelectual y licencia de uso

Todo el Contenido, así como los nombres, logotipos, marcas, diseños, metodologías, textos, videos, material gráfico y audiovisual de la Plataforma, son propiedad única y exclusiva de MHA o de sus licenciantes. Están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y los tratados internacionales de los que México sea parte.

Con la compra de un Curso, MHA otorga al Usuario una licencia personal, temporal, no exclusiva, intransferible y revocable para consultar el Contenido durante el Periodo de Acceso, únicamente para su aprendizaje. Las plantillas y herramientas descargables podrán usarse en los proyectos propios del Usuario o de sus clientes, pero no podrán revenderse ni distribuirse como producto.

Queda estrictamente prohibido:

• Descargar, grabar, capturar, copiar o reproducir los videos o el Contenido por cualquier medio, salvo los materiales marcados como descargables.

• Compartir, publicar, distribuir, vender, alquilar o sublicenciar el Contenido o el acceso a la Plataforma.

• Utilizar el Contenido para impartir cursos, capacitaciones o talleres a terceros, ya sea de forma gratuita u onerosa.

• Modificar, traducir, transformar o crear obras derivadas del Contenido.

• Utilizar el Contenido para entrenar modelos de inteligencia artificial o alimentar herramientas automatizadas.

• Usar las marcas o el nombre de MHA sin autorización expresa y por escrito.

El incumplimiento de esta sección dará lugar a la cancelación inmediata de la Cuenta sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones civiles y penales que correspondan.

Google Ads, Meta y cualquier otra plataforma mencionada en los Cursos son marcas de sus respectivos titulares. Los Cursos son independientes y no están patrocinados ni avalados por dichas empresas.

Comunidad, conducta y soporte

Los Cursos pueden incluir acceso a una Comunidad de alumnos. Al participar te obligas a mantener un trato respetuoso y a no publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, spam, publicidad no autorizada o información confidencial de terceros. MHA podrá moderar, eliminar publicaciones o expulsar a cualquier participante que incumpla estas reglas, sin derecho a reembolso.

La información que compartas en la Comunidad no tiene carácter confidencial y podrá ser vista por otros alumnos. Las sugerencias o ideas que envíes a MHA sobre sus Cursos podrán ser utilizadas libremente, sin generar obligación ni compensación alguna.

MHA brinda soporte por correo electrónico para dudas sobre el acceso a la Plataforma y el Contenido de los Cursos. Procuraremos responder en un plazo máximo de 3 (tres) días hábiles. El soporte no incluye la revisión, auditoría ni administración de cuentas publicitarias del Usuario, servicios que MHA ofrece por separado.

Resultados y limitación de responsabilidad

Los Cursos tienen fines exclusivamente educativos. Los resultados que el Usuario obtenga dependen de su aplicación del Contenido, su inversión, su producto, su mercado y las políticas de cada plataforma publicitaria, por lo que MHA no garantiza ventas, ingresos, retorno de inversión ni resultados específicos. Los casos de éxito o cifras mostradas en los Cursos son ilustrativos y no representan una promesa de resultados.

El Usuario es el único responsable de las decisiones que tome en sus propias cuentas publicitarias, incluyendo el presupuesto invertido, la configuración de campañas y el cumplimiento de las políticas de Google, Meta u otras plataformas. MHA no será responsable por gastos en publicidad, suspensiones de cuentas, pérdidas económicas o cualquier daño directo, indirecto o consecuencial derivado del uso del Contenido.

Las plataformas publicitarias cambian con frecuencia sus interfaces, funciones y políticas. MHA no garantiza que todo el Contenido refleje en todo momento la versión más reciente de dichas plataformas.

En cualquier caso, la responsabilidad total de MHA frente al Usuario se limitará al monto efectivamente pagado por el Curso que dio origen a la reclamación. MHA tampoco es responsable por el contenido de sitios de terceros a los que se acceda mediante enlaces incluidos en la Plataforma.

El Usuario se obliga a sacar en paz y a salvo a MHA de cualquier reclamación, demanda o procedimiento derivado del incumplimiento de estos T&C's, incluyendo los gastos de defensa y honorarios de abogados.

Disposiciones generales

Privacidad. Los datos personales que MHA recabe serán tratados conforme a su Aviso de Privacidad, publicado en el sitio web de MHA. Ahí podrás consultar cómo ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO). Al aceptar estos T&C's autorizas que MHA te envíe comunicaciones relacionadas con tus Cursos y, en su caso, información sobre nuevos programas, de los cuales podrás darte de baja en cualquier momento.

Medios electrónicos. El Usuario reconoce que la aceptación de estos T&C's por medios electrónicos (casillas de verificación, botones de compra, usuario y contraseña) produce los mismos efectos que la firma autógrafa, en términos del Código de Comercio y del Código Civil Federal.

Modificaciones. MHA podrá modificar estos T&C's en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma y se entenderán aceptadas al continuar utilizándola, sin afectar los derechos adquiridos en compras previas.

Cesión. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y por escrito de MHA. MHA podrá cederlos mediante simple notificación al Usuario.

Incumplimiento. Cualquier incumplimiento de estos T&C's faculta a MHA para suspender o cancelar la Cuenta del Usuario sin necesidad de declaración judicial, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos T&C's se declara inválida o inaplicable, las demás conservarán su plena validez.

Ley aplicable y jurisdicción. Estos T&C's se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las Partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Lo anterior, sin perjuicio de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor otorga al Usuario ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Contacto. MHA CONSULTORÍA DE NEGOCIOS, S.A. DE C.V. — Av. Paseo de las Palmas 920, Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo, C.P. 11000, Ciudad de México. Correo de soporte de MHA Academy: [correo por definir].