Apps que necesitas al abrir tu e-commerce

¿Te gustaría abrir tu propia tienda online y vender tus productos o servicios a millones de personas? 

Si es así, necesitas una buena plataforma que te permita crear y gestionar tu e-commerce de forma fácil y eficiente. Una de las mejores opciones que tienes es Shopify, una plataforma líder en el mercado del e-commerce que te ofrece todo lo que necesitas para lanzar y hacer crecer tu negocio online.

Pero eso no es todo, Shopify también te permite integrar diferentes apps que pueden ayudarte a optimizar tu tienda online, aumentar tus ventas, fidelizar a tus clientes y automatizar tus procesos. 

Estas apps son herramientas adicionales que puedes instalar en tu e-commerce para añadir funcionalidades o mejorar las existentes. Hay apps para todo tipo de necesidades y objetivos, desde el marketing hasta la logística, pasando por el diseño, la atención al cliente, el pago, etc.

En este artículo, te vamos a mostrar una lista de las apps que necesitas al abrir tu e-commerce con Shopify. 

Estas apps son algunas de las más populares y útiles que puedes encontrar en el mercado, y te ayudarán a mejorar el rendimiento y la rentabilidad de tu negocio online. ¿Quieres saber cuáles son? ¡Sigue leyendo!

Wheelio

¿Sabías que el 70% de los usuarios que visitan tu tienda online se van sin comprar nada? Esto significa que estás perdiendo muchas oportunidades de venta y de captar clientes potenciales. 

Para evitarlo, puedes usar Wheelio, una app que te permite crear una ruleta de la fortuna que se activa cuando el usuario intenta salir de tu página. Puedes ofrecer diferentes premios, como descuentos, envíos gratis o regalos, para incentivar al usuario a completar su compra. 

Además, puedes capturar su correo electrónico para crear una lista de suscriptores y enviarles campañas de email marketing.

Wheelio es una app muy divertida y efectiva para aumentar tu tasa de conversión y reducir tu tasa de rebote. Los usuarios se sienten atraídos por la posibilidad de ganar algo y se quedan más tiempo en tu página. 

También puedes personalizar la ruleta con los colores, las imágenes y los textos que quieras, para adaptarla a la imagen y al tono de tu marca.

Klaviyo o Mailchimp

El email marketing es una de las estrategias más poderosas para promocionar tu e-commerce y generar ventas. Se trata de enviar emails a tus contactos con información relevante y valiosa sobre tus productos o servicios, como ofertas especiales, novedades, consejos, etc. 

Te permite mantener una relación cercana y constante con tus clientes, aumentar su confianza y fidelidad, y estimular su repetición de compra.

Para hacer email marketing, necesitas una app que te permita crear y gestionar campañas de email marketing. Dos de las apps más populares son Klaviyo y Mailchimp. Estas apps te permiten segmentar a tus contactos según su comportamiento, intereses y preferencias, y enviarles emails personalizados y automatizados. 

Puedes crear diferentes tipos de emails, como newsletters, ofertas especiales, recordatorios de carrito abandonado, confirmaciones de pedido, seguimiento de envío, solicitudes de reseña, etc.

Klaviyo y Mailchimp se integran fácilmente con Shopify y te ofrecen estadísticas e informes sobre el rendimiento de tus campañas. Así, puedes medir los resultados y optimizar tus estrategias.

Frequently bought together

Otra forma de aumentar tus ventas es incrementar el valor medio de tu pedido. Esto significa que cada vez que un cliente compra algo en tu tienda online, le vendes más productos o productos más caros. Para lograrlo, puedes usar Frequently bought together, una app que te ayuda a hacer cross-selling o venta cruzada.

El cross-selling consiste en mostrar productos relacionados o complementarios al producto que el usuario está viendo. Así, puedes sugerirle al usuario que compre más productos que le puedan interesar o que necesite para usar el producto principal. 

Por ejemplo, si el usuario está viendo una cámara fotográfica, puedes mostrarle accesorios como una funda, una tarjeta de memoria o un trípode.

Frequently bought together te permite crear y mostrar recomendaciones de productos basadas en el historial de compras de tus clientes. 

También puedes configurar los descuentos que quieres ofrecer por la compra de varios productos. La app se encarga de añadir los productos al carrito y de aplicar el descuento automáticamente.

Stamped.io

Las reseñas son una forma muy efectiva de generar confianza y credibilidad en tu e-commerce. Los usuarios suelen basar sus decisiones de compra en las opiniones de otros compradores, ya que les aportan información útil y veraz sobre los productos y el servicio. 

Por eso, es importante que tengas un sistema de reseñas en tu tienda online, que te permita recopilar y mostrar las valoraciones y comentarios de tus clientes.

Una app que te puede ayudar con esto es Stamped.io. Esta app te permite enviar emails automáticos a tus clientes después de que hayan recibido su pedido, pidiéndoles que dejen una reseña. 

También puedes ofrecer incentivos como puntos o cupones para motivarlos a dejar una reseña. Puedes integrar las reseñas con redes sociales como Facebook o Instagram, para aumentar tu visibilidad y tu tráfico.

Stamped.io también te permite recoger y mostrar fotos y vídeos de tus clientes con tus productos, lo que añade más valor y prueba social a tus reseñas.

Asimismo, puedes crear un sistema de preguntas y respuestas, donde los usuarios puedan hacer y resolver dudas sobre tus productos.

Uppromote

¿Te gustaría tener una red de personas que promocionen tus productos a cambio de una comisión por cada venta que generen? Esto es lo que se conoce como un programa de afiliados, y es una forma muy rentable y eficaz de ampliar tu alcance y atraer más clientes potenciales a tu e-commerce. 

Un programa de afiliados consiste en reclutar a personas que se encarguen de difundir tu marca y tus productos a través de diferentes canales, como blogs, redes sociales, podcasts, etc.

Para crear un programa de afiliados, puedes usar Uppromote, una app que te ayuda a gestionar todo el proceso de afiliación, desde el registro de los afiliados hasta el seguimiento y el pago de las comisiones. 

Con Uppromote, puedes crear diferentes niveles de comisiones según el rendimiento o la categoría de los afiliados, generar códigos o enlaces únicos para cada afiliado, ofrecer cupones o descuentos para incentivar las ventas, etc.

Asimismo, te ofrece un panel de control donde puedes ver las estadísticas e informes sobre el rendimiento de tu programa de afiliados, como el número de afiliados, las ventas generadas, las comisiones pagadas, etc.

Wholesale Gorila

Si quieres vender al por mayor en tu e-commerce, necesitas una app que te permita ofrecer precios especiales a clientes que compren grandes cantidades de tus productos. 

Vender al por mayor puede ser una forma de aumentar tus ingresos y expandir tu mercado, pero también implica tener en cuenta ciertos aspectos como el inventario, el envío, la facturación, etc.

Una app que te facilita la tarea de vender al por mayor es Wholesale Gorila. Esta app te permite crear diferentes niveles de precios según el volumen o el valor del pedido, aplicar descuentos automáticos en el carrito o crear códigos de descuento exclusivos para tus clientes mayoristas. 

También puedes crear una página separada para tus clientes mayoristas, donde puedan ver los precios al por mayor y hacer sus pedidos fácilmente.

Wholesale Gorila se integra con Shopify y te permite gestionar tus ventas al por menor y al por mayor desde una sola plataforma. Así, puedes ahorrar tiempo y dinero al no tener que usar otras apps o plataformas para vender al por mayor.

Back in stock

Uno de los problemas más comunes que puedes tener en tu e-commerce es la falta de stock. Esto ocurre cuando un producto se agota y no tienes más unidades disponibles para vender. Esto puede causarte pérdidas económicas y frustración en tus clientes, que pueden irse a la competencia o perder el interés por tu producto.

Para evitar esto, puedes usar Back in stock, una app que te permite avisar a tus clientes cuando un producto que está agotado vuelva a estar disponible. De esta forma, no pierdes ventas por falta de stock y mantienes el interés de tus clientes. 

La app te permite crear un botón o un formulario donde los usuarios puedan introducir su email para recibir una notificación cuando el producto esté disponible. También puedes personalizar el diseño y el mensaje del botón o del formulario.

Back in stock se sincroniza con tu inventario y te envía un email cada vez que un usuario se suscribe a una notificación. Así, puedes saber qué productos son los más demandados y reponerlos cuanto antes. 

También puedes ver las estadísticas de las notificaciones enviadas y las ventas recuperadas.

Signifyd o Clearsale

El fraude es uno de los riesgos más grandes que puedes enfrentar en tu e-commerce. El fraude consiste en realizar compras con tarjetas robadas o datos falsos, lo que puede causarte pérdidas económicas y problemas legales. Además, el fraude puede dañar tu reputación y tu confianza con tus clientes y proveedores.

Para protegerte contra el fraude, puedes usar Signifyd o Clearsale, dos apps que te ayudan a detectar y prevenir el fraude en tu e-commerce. Estas apps analizan cada transacción que se realiza en tu tienda online y te indican si es segura o sospechosa. Así, puedes aceptar o rechazar las compras según el nivel de riesgo que presenten.

Signifyd y Clearsale se basan en algoritmos inteligentes y en una red de datos que les permiten identificar los patrones y las señales de fraude. 

Ofrecen una garantía de reembolso en caso de que sufras un cargo por devolución por una compra fraudulenta.

Konigle

La gestión del inventario y la logística es uno de los aspectos más importantes y complejos de tu e-commerce. Tener un control sobre el stock de tus productos, evitar el sobreinventario o el desabastecimiento, optimizar tu espacio de almacenamiento, gestionar tus pedidos, hacer un seguimiento de tus envíos, etc., son tareas que requieren mucho tiempo y atención.

Para facilitarte la vida, puedes usar Konigle, una app que te ayuda a gestionar tu inventario y tu logística en tu e-commerce. 

Con Konigle, puedes controlar el stock de tus productos, recibir alertas cuando se agoten o se acerquen al mínimo, generar códigos de barras o etiquetas para identificar tus productos, etc. 

También puedes gestionar tus pedidos, desde la confirmación hasta la entrega, y hacer un seguimiento de tus envíos. Además, puedes integrar Konigle con otras plataformas como Shopify, Amazon, eBay, etc., para sincronizar tu inventario y tus pedidos en todos los canales de venta.

Konigle te permite ahorrar tiempo y dinero al automatizar y simplificar la gestión de tu inventario y tu logística. También te ayuda a mejorar la satisfacción y la fidelidad de tus clientes al ofrecerles un servicio rápido y eficiente.

Reversso o Turny

Las devoluciones y los cambios son inevitables en el e-commerce y pueden afectar a tu satisfacción y fidelización de clientes. Por eso, es importante que ofrezcas un servicio de devoluciones y cambios que sea cómodo y transparente para tus clientes, y que no te genere costes o complicaciones innecesarias.

Una app que te puede ayudar con esto es Reversso o Turny. Estas apps te permiten ofrecer un servicio de devoluciones y cambios fácil y rápido a tus clientes. Estas apps te ayudan a crear un portal de devoluciones y cambios donde tus clientes puedan solicitar y gestionar sus devoluciones y cambios sin tener que contactarte. 

Puedes establecer tus propias políticas y condiciones de devolución y cambio, y ofrecer diferentes opciones de reembolso o crédito.

Reversso o Turny se integran con Shopify y con las principales empresas de transporte, para facilitarte el proceso de recogida y envío de los productos devueltos o cambiados. 

Aplazo / Stripe / Paypal / Conecta

Los métodos de pago son un factor clave para la conversión y la confianza de tus clientes en tu e-commerce. Los métodos de pago influyen en la decisión de compra y en la percepción de seguridad de tus clientes, por lo que debes ofrecerles opciones variadas, fáciles y seguras para pagar sus compras.

Para ello, puedes usar Aplazo / Stripe / Paypal / Conecta, cuatro apps que te permiten ofrecer diferentes métodos de pago a tus clientes en tu e-commerce. 

Estas apps te permiten aceptar pagos con tarjeta de crédito o débito, pagos con PayPal, pagos a plazos o pagos con criptomonedas. Así, puedes adaptarte a las preferencias y necesidades de tus clientes y facilitarles el proceso de pago.

Aplazo / Stripe / Paypal / Conecta se integran con Shopify y te ofrecen una pasarela de pago segura y rápida, que cumple con los estándares de seguridad y privacidad. 

También te ofrecen herramientas para gestionar tus cobros, reembolsos, facturas, etc.

Mobile Monkey / Manychat

Los chatbots son programas que simulan conversaciones con los usuarios mediante mensajes de texto o voz. Los chatbots pueden ser una forma muy útil y eficiente de atender a tus clientes, resolver sus dudas, ofrecerles recomendaciones, guiarlos en el proceso de compra, recoger sus datos, enviarles notificaciones, etc.

Para crear y usar chatbots en tu e-commerce, puedes usar Mobile Monkey o Manychat, dos apps que te permiten crear y gestionar chatbots para tu tienda online. 

Estas apps te permiten diseñar el flujo y el contenido de las conversaciones que tendrán tus chatbots con tus clientes, usando plantillas o creando las tuyas propias. También puedes integrar tus chatbots con plataformas como Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, etc., para comunicarte con tus clientes a través de sus canales preferidos.

Mobile Monkey o Manychat te ayudan a mejorar la experiencia y la satisfacción de tus clientes, a aumentar tu tasa de conversión y a reducir tus costes de atención al cliente. También te ofrecen estadísticas e informes sobre el rendimiento y la interacción de tus chatbots.

Payster 

Otro problema frecuente que puedes tener en tu e-commerce es el abandono del carrito. Esto ocurre cuando los usuarios crean un carrito con los productos que quieren comprar, pero no completan el proceso de pago. 

Esto puede deberse a diferentes motivos, como falta de confianza, distracción, indecisión, problemas técnicos, etc.

Para solucionar esto, puedes usar Payster, una app que te ayuda a recuperar los carritos abandonados en tu e-commerce. Esta app te permite enviar emails automáticos a los usuarios que abandonan sus carritos, recordándoles los productos que han dejado y ofreciéndoles incentivos para que finalicen su compra. 

Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento, un envío gratis o un regalo.

Payster se integra con Shopify y te permite personalizar los emails que envías a tus usuarios. También te ofrece estadísticas e informes sobre los carritos abandonados y las ventas recuperadas.

Estas son algunas de las apps que necesitas al abrir tu e-commerce con Shopify. Con estas apps podrás mejorar tu tienda online en todos los aspectos y conseguir más ventas y más clientes satisfechos. ¿A qué esperas para probarlas?

 ¡Descárgalas ya y empieza a disfrutar de sus beneficios!

 

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.

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