¿Cómo crear una marca personal y una reputación online?

La reputación online es la imagen que proyectas en internet a través de tu presencia digital, es decir, tu sitio web, tu blog, tus redes sociales y cualquier otro medio donde compartas contenido o interactúes con tu audiencia.

Crear una marca personal, un brand name y una reputación online sólidas y coherentes tiene muchos beneficios, tales como:

• Aumentar tu visibilidad y reconocimiento como experto en tu sector o nicho.

• Generar confianza y credibilidad entre tus potenciales clientes, colaboradores o empleadores.

• Atraer oportunidades de negocio, proyectos, alianzas o empleo acordes a tus objetivos y valores.

• Diferenciarte de la competencia y destacar por tu propuesta de valor única.

• Crear una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu mensaje y tu misión.

  
  

Beneficios de la marca personal

Visibilidad y captación de clientes

Una marca personal te permite mostrar tu valor diferencial y tu propuesta única a tus potenciales clientes. 

Al tener una presencia online sólida y coherente, puedes aumentar tu alcance, generar confianza y atraer oportunidades de negocio.

Diferenciación y posicionamiento

Una marca personal te ayuda a destacar entre la competencia y a posicionarte como un experto o referente en tu sector. 

Al definir tu identidad, tu misión, tu visión y tus valores, puedes comunicar claramente quién eres, qué haces y cómo lo haces.

Generación de confianza

Una marca personal te permite demostrar tu credibilidad y autoridad en tu campo. Al exhibir tus habilidades, tus conocimientos y tus resultados, puedes generar una impresión duradera en tu público objetivo. 

Al ser transparente, honesto y ético en todo lo que haces, puedes construir relaciones sólidas con tus clientes.

Prestigio y notoriedad

Una marca personal te otorga reconocimiento social e influencia en tu industria. Al ser visible en los medios de comunicación, las redes sociales y los eventos profesionales, puedes aumentar tu reputación y tu prestigio.

Autoridad en tu sector

Una marca personal te permite posicionarte como un líder o un innovador en tu sector. Al compartir tus conocimientos, tus experiencias y tus consejos con otros profesionales o aficionados a tu temática, puedes generar valor añadido para ellos.  

¿Cómo crear una marca personal?

Para crear una marca personal, debes seguir una serie de pasos que te ayudarán a definir tu identidad, tu propuesta de valor y tu estrategia de comunicación. Algunos de estos pasos son:

• Define tus objetivos: ¿Qué quieres lograr con tu marca personal? ¿Qué beneficios esperas obtener? ¿Qué problemas quieres resolver? Establece metas claras, específicas y medibles que te orienten en tu proceso.

• Encuentra a tu público objetivo: ¿A quién quieres dirigirte con tu marca personal? ¿Qué características tiene tu audiencia ideal? ¿Qué necesidades, intereses y preferencias tiene? Investiga y segmenta a tu público para adaptar tu mensaje y tu tono.

• Identifica a tu competencia: ¿Quiénes son los otros profesionales o influencers que ofrecen servicios o contenidos similares a los tuyos? ¿Qué fortalezas y debilidades tienen? ¿Cómo puedes diferenciarte de ellos y destacar tus ventajas competitivas?

• Establece tu diferenciador: ¿Qué hace único a tu marca personal? ¿Qué valor añadido ofreces a tus clientes o seguidores? ¿Qué historia quieres contar sobre ti mismo? Define el elemento que te distingue del resto y que te hace memorable.

• Elige tus canales de comunicación: ¿Dónde vas a difundir tu marca personal? ¿Qué plataformas digitales vas a utilizar para crear y compartir contenido de calidad? Elige los medios más adecuados para llegar a tu público objetivo y generar confianza.

• Genera contenido relevante: ¿Qué tipo de contenido vas a crear para mostrar tu marca personal? ¿Cómo vas a estructurarlo y distribuirlo? Crea contenido que sea útil, interesante y original para tu audiencia, que demuestre tus conocimientos, habilidades y experiencias, y que refleje tu personalidad.

• Interactúa con otros profesionales: ¿Cómo puedes establecer relaciones con otros profesionales o influencers de tu sector o nicho? ¿Cómo puedes colaborar con ellos o aprender de ellos? Participa en eventos, redes sociales, foros o comunidades donde puedas conocer e interactuar con personas afines a ti.

  
  

¿Cómo definir tu propuesta de valor y tu público objetivo?

El primer paso para crear una marca personal y una reputación online es definir tu propuesta de valor y tu público objetivo. La propuesta de valor es el beneficio o solución que ofreces a tu audiencia con tu marca personal.

El público objetivo es el segmento de personas a las que te diriges con tu marca personal, es decir, aquellos que tienen un problema o necesidad que tú puedes resolver o satisfacer.

Para definir tu propuesta de valor y tu público objetivo, debes responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué te apasiona? ¿Qué te motiva? ¿Qué te hace feliz?

• ¿Qué sabes hacer? ¿Qué habilidades o conocimientos tienes? ¿Qué experiencia o formación tienes?

• ¿Qué te diferencia? ¿Qué te hace único? ¿Qué valor añadido aportas?

• ¿Qué problema o necesidad resuelves? ¿Qué beneficio o solución ofreces?

• ¿A quién ayudas? ¿Quién es tu cliente ideal? ¿Qué características tiene? ¿Qué busca? ¿Qué le duele?

Al responder a estas preguntas, podrás definir tu propuesta de valor y tu público objetivo de forma clara y concisa. Por ejemplo:

Mi propuesta de valor es ayudar a los emprendedores digitales a crear y lanzar sus cursos online con éxito. Mi público objetivo son los profesionales que quieren compartir su conocimiento y generar ingresos pasivos con su pasión.

¿Cómo crear tu identidad visual y verbal?

El segundo paso para crear una marca personal y una reputación online es crear tu identidad visual y verbal. La identidad visual es el conjunto de elementos gráficos que representan tu marca personal, tales como el logo, los colores, las tipografías, las imágenes, etc.

La identidad verbal es el conjunto de elementos lingüísticos que expresan tu marca personal, tales como el nombre, el slogan, el tono de voz, el estilo de escritura, etc.

Para crear tu identidad visual y verbal, debes seguir estos consejos:

• Elige un nombre que sea fácil de recordar, pronunciar y escribir. Puede ser tu nombre propio o un nombre ficticio que refleje tu propuesta de valor o tu personalidad.

• Crea un logo que sea simple, original y memorable. Puede ser un símbolo, una palabra o una combinación de ambos. El logo debe transmitir la esencia de tu marca personal y ser coherente con tu propuesta de valor.

• Define una paleta de colores que sea armónica, atractiva y adecuada a tu sector o nicho. Los colores tienen un significado emocional y psicológico que influye en la percepción de tu audiencia. Elige los colores que mejor representen tus valores y emociones.

• Selecciona unas tipografías que sean legibles, elegantes y acordes a tu imagen. Las tipografías también comunican sensaciones y personalidad. Elige las tipografías que mejor se adapten a tu tono de voz y a tu mensaje.

• Utiliza imágenes que sean profesionales, relevantes y coherentes con tu marca personal. Las imágenes son el elemento visual más impactante y persuasivo. Elige imágenes que muestren tu rostro, tu trabajo, tu estilo de vida, etc.

• Crea un slogan que sea breve, claro y potente. El slogan es una frase que resume tu propuesta de valor y capta la atención de tu audiencia. El slogan debe ser original, creativo y memorable.

• Define un tono de voz que sea auténtico, cercano y consistente. El tono de voz es la forma en que te comunicas con tu audiencia, tanto de forma oral como escrita. El tono de voz debe reflejar tu personalidad, tus valores y tus emociones.

• Desarrolla un estilo de escritura que sea fluido, atractivo y persuasivo. El estilo de escritura es la forma en que estructuras y redactas tus contenidos, tanto en tu sitio web como en tus redes sociales. El estilo de escritura debe ser claro, conciso y convincente.

Al crear tu identidad visual y verbal, podrás proyectar una imagen profesional, atractiva y diferenciadora con tu marca personal.

¿Cómo diseñar tu sitio web o blog personal?

El tercer paso para crear una marca personal y una reputación online es diseñar tu sitio web o blog personal. El sitio web o blog personal es el espacio digital donde presentas tu marca personal, muestras tu trabajo, compartes tu contenido y generas confianza con tu audiencia.

Para diseñar tu sitio web o blog personal, debes seguir estos pasos:

• Elige un dominio que sea fácil de recordar, pronunciar y escribir. El dominio es la dirección web de tu sitio. Puede ser tu nombre propio o un nombre relacionado con tu propuesta de valor o tu nicho.

• Contrata un hosting que sea seguro, rápido y confiable. El hosting es el servicio que aloja tu sitio web en internet. Debes elegir un hosting que ofrezca un buen soporte técnico, una buena velocidad de carga y una buena seguridad.

• Instala un gestor de contenidos que sea fácil de usar, flexible y escalable. El gestor de contenidos es el software que te permite crear y administrar tu sitio web sin necesidad de saber programar. El más popular y recomendado es WordPress, que ofrece miles de plantillas y plugins para personalizar tu sitio web.

• Diseña una estructura que sea simple, intuitiva y funcional. La estructura es la forma en que organizas las secciones y páginas de tu sitio web. Debes diseñar una estructura que facilite la navegación y la experiencia de usuario. Las secciones básicas que debe tener tu sitio web son:

  • Inicio: Es la página principal donde presentas tu marca personal, captas la atención de tu audiencia y generas interés por tus servicios o productos.

  • Sobre mí: Es la página donde cuentas quién eres, qué haces, cómo puedes ayudar a tu audiencia y por qué eres diferente.

  • Servicios o productos: Es la página donde muestras lo que ofreces con tu marca personal, ya sean servicios profesionales, cursos online, libros digitales, etc.

  • Blog: Es la página donde compartes contenido de valor para tu audiencia, ya sean artículos, vídeos, podcasts, etc.

  • Contacto: Es la página donde facilitas los medios para que tu audiencia se comunique contigo, ya sea por correo electrónico, teléfono, redes sociales, etc.

• Crea un diseño que sea atractivo, coherente y responsive. El diseño es la forma en que combinas los elementos visuales y verbales de tu sitio web. Debes crear un diseño que refleje tu identidad visual y verbal, que sea coherente con tu propuesta de valor y que se adapte a todos los dispositivos.

Al diseñar tu sitio web o blog personal, podrás tener una presencia digital profesional, atractiva y diferenciadora con tu marca personal.

¿Cómo generar contenido de valor para tu audiencia?

El cuarto paso para crear una marca personal y una reputación online es generar contenido de valor para tu audiencia. El contenido de valor es el contenido que aporta información útil, relevante y original a tu audiencia, que responde a sus preguntas o problemas, que les enseña algo nuevo o les inspira a tomar acción.

Para generar contenido de valor para tu audiencia, debes seguir estos consejos:

• Define una estrategia de contenidos que sea clara, coherente y orientada a objetivos. La estrategia de contenidos es el plan que te permite definir qué tipo de contenido vas a crear, para quién lo vas a crear, cómo lo vas a crear, cuándo lo vas a publicar y dónde lo vas a difundir. La estrategia de contenidos te permite tener una visión global y coherente de tu contenido, alinearlo con tus objetivos y medir su efectividad.

• Elige un formato de contenido que sea adecuado, atractivo y variado. El formato de contenido es la forma en que presentas tu contenido, ya sea en texto, audio, vídeo, imagen, etc. Debes elegir el formato de contenido que mejor se adapte a tu mensaje, a tu audiencia y a tu canal de difusión. También debes variar el formato de contenido para mantener el interés y la atención de tu audiencia.

• Crea un título que sea claro, llamativo y optimizado. El título es el elemento más importante de tu contenido, ya que es lo primero que ve tu audiencia y lo que determina si van a leer, escuchar o ver tu contenido o no. Debes crear un título que resuma el tema o la idea principal de tu contenido, que capte la atención de tu audiencia y que contenga las palabras clave por las que quieres posicionarte en los buscadores.

• Escribe una introducción que sea breve, interesante y persuasiva. La introducción es el primer párrafo de tu contenido, donde presentas el tema o la idea principal de tu contenido, generas expectativa e interés por lo que vas a contar y motivas a tu audiencia a seguir leyendo, escuchando o viendo tu contenido.

• Desarrolla un cuerpo que sea estructurado, informativo y original. El cuerpo es la parte central de tu contenido, donde desarrollas el tema o la idea principal de tu contenido, aportas información útil, relevante y original a tu audiencia, respondes a sus preguntas o problemas, les enseñas algo nuevo o les inspiras a tomar acción. Debes estructurar el cuerpo de tu contenido en secciones o apartados con subtítulos claros y descriptivos, usar ejemplos, datos, citas, imágenes u otros recursos para apoyar tus argumentos y darle credibilidad a tu contenido y usar un lenguaje claro, conciso y convincente.

• Redacta una conclusión que sea sintética, memorable y accionable. La conclusión es el último párrafo de tu contenido, donde resumas el tema o la idea principal de tu contenido, recuerdas los puntos clave o las lecciones aprendidas, reafirmas el beneficio o la solución que ofreces con tu contenido y animas a tu audiencia a tomar acción o a dejar un comentario.

• Revisa y edita tu contenido antes de publicarlo. La revisión y edición es el proceso final de tu creación de contenido, donde corriges los posibles errores ortográficos, gramaticales o de estilo de tu contenido, mejoras la claridad, la coherencia y la fluidez de tu redacción y optimizas tu contenido para los buscadores y las redes sociales.

Al generar contenido de valor para tu audiencia, podrás demostrar tu conocimiento y experiencia en tu sector o nicho, educar e informar a tu audiencia sobre temas de su interés y fidelizar y enganchar a tu audiencia con tu marca personal.

¿Cómo difundir tu marca personal en las redes sociales?

El quinto paso para crear una marca personal y una reputación online es difundir tu marca personal en las redes sociales. Las redes sociales son los canales digitales donde puedes interactuar con tu audiencia, ampliar tu alcance y visibilidad, generar tráfico hacia tu sitio web o blog personal y construir relaciones con otros profesionales de tu sector o nicho.

Para difundir tu marca personal en las redes sociales, debes seguir estos consejos:

• Elige las redes sociales más adecuadas para tu marca personal. No tienes que estar en todas las redes sociales, sino en aquellas donde se encuentre tu público objetivo y donde puedas ofrecer valor con tu contenido. Las redes sociales más populares son Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, TikTok, etc.

• Crea un perfil profesional y coherente con tu marca personal. Tu perfil es la carta de presentación de tu marca personal en las redes sociales. Debes crear un perfil que refleje tu identidad visual y verbal, que contenga una foto profesional y actualizada, una biografía breve y clara donde presentes quién eres y qué haces y un enlace a tu sitio web o blog personal.

• Genera contenido adaptado a cada red social. No debes publicar el mismo contenido en todas las redes sociales, sino en aquellos que se adapten al formato, al tono y al objetivo de cada red social. Por ejemplo, en Facebook puedes compartir artículos largos y vídeos educativos, en Twitter puedes compartir frases cortas y enlaces a tu contenido, en Instagram puedes compartir imágenes y vídeos inspiradores, en LinkedIn puedes compartir contenido profesional y de valor, en YouTube puedes compartir vídeos formativos o entretenidos, en TikTok puedes compartir vídeos cortos y divertidos, etc.

• Publica contenido de forma regular y consistente. No basta con crear contenido de valor, también debes publicarlo de forma regular y consistente para mantener el interés y la atención de tu audiencia, generar engagement y fidelidad y mejorar tu posicionamiento y visibilidad. Debes establecer una frecuencia de publicación que sea realista y sostenible para ti y que se adapte a las características y expectativas de cada red social.

• Interactúa con tu audiencia y con otros profesionales. Las redes sociales son espacios de comunicación bidireccional, donde no solo debes publicar contenido, sino también interactuar con tu audiencia y con otros profesionales de tu sector o nicho. Debes responder a los comentarios, preguntas o mensajes que recibas de tu audiencia, agradecer sus likes, compartidos o menciones, participar en conversaciones o debates relacionados con tu temática, seguir a otros profesionales que te inspiren o te aporten valor, comentar o compartir su contenido, etc.

• Mide y analiza los resultados de tu actividad en las redes sociales. Las redes sociales te ofrecen herramientas e indicadores para medir y analizar los resultados de tu actividad en las redes sociales, tales como el número de seguidores, el alcance, las impresiones, las interacciones, el tráfico, etc. Debes usar estas herramientas e indicadores para evaluar el rendimiento y la efectividad de tu contenido, identificar las fortalezas y debilidades de tu estrategia, conocer mejor a tu audiencia y sus preferencias y tomar decisiones para mejorar tu marca personal en las redes sociales.

Al difundir tu marca personal en las redes sociales, podrás aumentar tu visibilidad y reconocimiento como profesional, generar tráfico hacia tu sitio web o blog personal y construir relaciones con tu audiencia y con otros profesionales.

¿Cómo gestionar tu reputación online y evitar crisis?

El sexto y último paso para crear una marca personal y una reputación online es gestionar tu reputación online y evitar crisis. La reputación online es la imagen que proyectas en internet a través de tu presencia digital. La reputación online puede ser positiva o negativa, dependiendo de la percepción que tenga tu audiencia sobre ti y sobre tu marca personal.

Para gestionar tu reputación online y evitar crisis, debes seguir estos consejos:

Monitoriza lo que se dice sobre ti y sobre tu marca personal en internet. Debes estar atento a lo que se dice sobre ti y sobre tu marca personal en internet, tanto en los buscadores como en las redes sociales. Puedes usar herramientas como Google Alerts o Mention para recibir alertas cuando se mencione tu nombre o el de tu marca personal en internet.

Responde a los comentarios positivos y negativos que recibas. Debes responder a los comentarios positivos y negativos que recibas sobre ti o sobre tu marca personal en internet, tanto en tu sitio web como en tus redes sociales. Debes agradecer los comentarios positivos y mostrar tu aprecio por el feedback recibido. Debes responder a los comentarios negativos con respeto, educación y profesionalidad, tratando de resolver el problema o la queja del usuario o explicando tu punto de vista sin entrar en discusiones o confrontaciones.

Crea una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal. Debes crear una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal, que te apoyen, te recomienden y te defiendan ante posibles ataques o críticas. Para crear una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal debes ofrecer valor con tu contenido, generar confianza con tu transparencia y autenticidad, crear conexión con tu cercanía e interacción y generar engagement con tu audiencia.

Prevé y gestiona posibles crisis de reputación online. Una crisis de reputación online es una situación en la que tu imagen o la de tu marca personal se ve afectada negativamente por un hecho, una opinión o una acción que se difunde en internet y que genera una reacción adversa de tu audiencia o de la opinión pública. Para prevenir y gestionar posibles crisis de reputación online debes:

• Establecer un protocolo de actuación ante posibles crisis, donde definas los roles, las responsabilidades, los canales, los mensajes y las acciones a tomar en caso de que se produzca una crisis de reputación online.

• Monitorizar constantemente lo que se dice sobre ti o sobre tu marca personal en internet, para detectar a tiempo cualquier señal de alerta o amenaza para tu reputación online.

• Actuar con rapidez, transparencia y profesionalidad ante cualquier crisis, reconociendo el problema, asumiendo la responsabilidad, ofreciendo disculpas o explicaciones, proponiendo soluciones y comunicando las medidas tomadas para evitar que se repita la situación.

• Evaluar el impacto y las consecuencias de la crisis, analizando los datos y las opiniones generadas durante y después de la crisis, identificando las lecciones aprendidas y los puntos de mejora y elaborando un plan de acción para recuperar tu reputación online.

Al gestionar tu reputación online y evitar crisis, podrás proteger tu imagen y la de tu marca personal en internet, generar confianza y credibilidad con tu audiencia y fortalecer tu posicionamiento y visibilidad como profesional.

Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.